Restauration Iphone impossible

Bonjour,

Je souhaiterais restaurer mon nouvel Iphone 6 à partir de mon ancienne sauvegarde mais il m'indique que le service localiser mon iphone est activé. Pourtant que ce soit pour l'iphone 6 ou mon ancien iphone 5 il est bien désactivé.

J'avais déjà rencontré un problème similaire avec mon iphone 5 un jour où il avait beugué je n'avais jamais réussi à le restaurer.

Avez-vous une solution pour que je puisse installer la sauvegarde de mon iphone 5 sur mon 6 ?

Merci d'avance,

Bonne journée