Icone Message disparue sur iPhone

Question

Niveau 1

17 points

Icone Message disparue sur iPhone

Bonjour,

L'icone ''Message'' a subitement disparu de l'écran de mon iPhone (6 S Plus).

la fonction Message n'est pourtant pas désactivée puisque je reçois et je peux envoyer moi même des messages (dans ce dernier cas je suis obligée de faire préalablement une recherche plutôt que d'y accéder à partir de l'icone, qui n'est plus présente donc).

Pourriez vous s'il vous plaît m'indiquer la manière de faire réapparaitre cette icône ?

Merci d'avance !

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6s Plus, iOS 11.0.2

Publiée le 19 oct. 2017 à 17h22

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Answer 1

Meilleure réponse

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 22 oct. 2017 à 01h57 en réponse à AuroreTrojanowski

Bonjour Aurore,

C'est effectivement étrange ! La bonne nouvelle c'est que vous pouvez toujours envoyer des messages ou en recevoir. Mais l'application Messages ne peut pas être supprimée de votre iPhone. Voyons comment la rendre à nouveau accessible via votre page d'accueil.

Redémarrez votre iPhone et voyez si l'app est revenue
Vérifiez si elle n'est pas cachée sur une autre page ou dans un autre dossier (vous pouvez la bouger du Dock !) : Déplacer des apps et créer des dossiers sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
Mettez à jour votre iPhone

Cela devrait vous aider à résoudre le souci !

À bientôt.

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Answer 2

AuroreTrojanowski Auteur

Niveau 1

17 points

Le 13 nov. 2017 à 22h45 en réponse à Coro9.2

Merci Coro9.2 pour votre réponse de ce jour.

Mais Cyrielle m'avait apporté la solution, ce à quoi j'avais répondu par le message suivant:

Bonjour Cyrielle,

Merci beaucoup pour votre réponse, qui contenait bien sûr la solution !

Il est stupide que je n'y ai pas pensé : j'ai dernièrement réorganisé la présentation de mes applications sur mes écrans et je comprends que, par inadvertance et sans m'en apercevoir, j'ai déplacé l'icône Messages de mon Dock vers l'un de mes dossiers. Celle-ci se trouvait donc bien cachée dans l'un de mes dossiers ! Il a suffi donc que je la sorte de ce dossier et que je la remette dans mon Dock.

Merci encore pour votre réactivité et pour votre pertinence.

Cordialement,

Aurore.

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