Imessage, facetime

bonjour, je ne parviens pas a envoyer des imessages et a utiliser facetime. lorsque je vais dans mes reglages cela mindique en attente dactivation mais il m'est impossible de me connecter avec mon identifiant apple. Quand je me connecte avec mon identifiant et mon mot de passe qui fonctionnent ! Mon iphone plante littéralement. Je ne comprend pas et je ne sais pas quoi faire. Merci