Question :

Question : message disant que mon identifiant est utilisé a Paris 500 km de chez moi !!!!

Bonjour, je viens d'acquérir un iphone 6s et quand je vais sur une application ex (musique) un message s'ouvre et me dis que mon identifiant apple est déjà utilisé à Paris, sachant que je me trouve à 500 km.

Comment puis je régler ce problème ?

iPhone 6s, iOS 10.3.2

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20 oct. 2017 à 12h32 en réponse à Fablamb En réponse à Fablamb

Bonjour, pour protéger votre compte Apple, Apple vous prévient lorsqu'un appareil se connecte à votre compte en vous indiquant la localisation, mais votre opérateur qui fournit votre connexion internet vous protège aussi et cache votre emplacement réelle, c'est pour cela que l'emplacement est faussé.

Moi je suis en Alsace, et lorsque j'utilise mon identifiant sur un appareil je reçois comme emplacement Paris aussi et d'autres fois Lyon.

A cela on ne peut rien faire.

Concernant votre iPhone6s récemment acquit je pense qu''il n'a pas encore été enregistré par Apple comme un appareil de confiance, c'est pour cela que vous recevez le message d'alerte. Mais il vaut mieux contrôler afin d'être sur.

Voici l'aide de Apple:

Consultez la liste des appareils sur lesquels vous êtes connecté à l’aide de votre identifiant Apple - Assistance Apple


En cas de doute n'hésitez pas à changer votre mot de passe Apple.

20 oct. 2017 à 12h32

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