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Article associé

Mise à niveau de l’app Notes

Question :

Question : notes qui rencontre des problèmes pour le verrouillage / déverrouillage de Notes

sous OS11.0.3 avec l'apps NOTES

Hier protege une note avec mot de passe (stocker ailleurs en cas d'oubli...), verification que la note se déverrouille après saisi du mdp, tt ok.

Aujourd'hui, avec ce mm mdp, impossible d'ouvrir la note.

Je cree une autre note, essaie de la verrouiller avec mdp, le système les refuse tous.

Des idées pour débloquer la situation ? Merci

null-OTHER, iOS 11.0.3, iPhone 8

Publiée le

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Question marquée comme Résolu
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Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple annectd !

Il est important de pouvoir protéger ses données et la fonctionnalité de protection des notes par mot de passe est pour cela bien pratique en effet.
Cependant, il semble qu'elle vous donne du fil à retordre dans l'application Notes sur votre iPhone 8.

Pour y remédier, suivez notamment les sections ci-dessous du document Protéger vos notes par mot de passe :

Modification de votre mot de passe

Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch :

  1. Sélectionnez Réglages > Notes > Mot de passe.
  2. Touchez Modifier le mot de passe.
  3. Saisissez votre ancien mot de passe, puis saisissez-en un nouveau et un indice de mot de passe.

Si vous avez oublié le mot de passe pour vos notes

Vous pouvez déverrouiller une note uniquement lorsque vous saisissez le mot de passe qui a servi à la verrouiller. Si vous avez oublié votre mot de passe, Apple ne peut pas vous aider à accéder à nouveau à vos notes verrouillées.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe, mais cela ne permet pas d’accéder à vos anciennes notes. Vous pourrez néanmoins protéger les notes que vous créerez par la suite avec le nouveau mot de passe. Dès lors, il se peut que vous disposiez de plusieurs notes protégées avec différents mots de passe.

Si vous disposez de plusieurs mots de passe, vous ne pouvez pas savoir quel mot de passe utiliser lorsque vous consultez vos notes dans la liste de Notes. Lorsque vous ouvrez une note verrouillée par votre ancien mot de passe en saisissant votre mot de passe actuel, une alerte vous indiquera que vous avez saisi un mot de passe erroné et vous affichera un indice vous permettant de récupérer votre ancien mot de passe. Si vous saisissez correctement l’ancien mot de passe, une option vous permettra de mettre à jour le mot de passe de cette note avec le mot de passe actuel.

Réinitialiser le mot de passe de vos notes​

Lorsque vous réinitialisez votre mot de passe Notes, cela ne permet pas de supprimer ou de modifier le mot de passe de vos notes qui sont déjà verrouillées. Si vous disposez d’une note protégée par un ancien mot de passe, vous pouvez le mettre à jour avec le nouveau mot de passe lorsque vous saisissez ou supprimez l’ancien, puis appliquez votre nouveau mot de passe à la note.

Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch :

  1. Sélectionnez Réglages > Notes > Mot de passe.
  2. Touchez Réinitialiser le mot de passe Notes.
  3. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple.
  4. Touchez à nouveau Réinitialiser le mot de passe Notes.
  5. Saisissez votre nouveau mot de passe et l’indice.

Cela devrait vous permettre de débloquer la situation et n'hésitez pas, le cas échéant, à revenir indiquer en détail le résultat de vos essais (avec copie d'écran même, si possible), afin également de permettre aux membres des Communautés de vous apporter leurs conseils et astuces.

On vous souhaite une bonne fin de journée !

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25 oct. 2017 à 16h44 en réponse à annectd En réponse à annectd

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple annectd !

Il est important de pouvoir protéger ses données et la fonctionnalité de protection des notes par mot de passe est pour cela bien pratique en effet.
Cependant, il semble qu'elle vous donne du fil à retordre dans l'application Notes sur votre iPhone 8.

Pour y remédier, suivez notamment les sections ci-dessous du document Protéger vos notes par mot de passe :

Modification de votre mot de passe

Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch :

  1. Sélectionnez Réglages > Notes > Mot de passe.
  2. Touchez Modifier le mot de passe.
  3. Saisissez votre ancien mot de passe, puis saisissez-en un nouveau et un indice de mot de passe.

Si vous avez oublié le mot de passe pour vos notes

Vous pouvez déverrouiller une note uniquement lorsque vous saisissez le mot de passe qui a servi à la verrouiller. Si vous avez oublié votre mot de passe, Apple ne peut pas vous aider à accéder à nouveau à vos notes verrouillées.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe, mais cela ne permet pas d’accéder à vos anciennes notes. Vous pourrez néanmoins protéger les notes que vous créerez par la suite avec le nouveau mot de passe. Dès lors, il se peut que vous disposiez de plusieurs notes protégées avec différents mots de passe.

Si vous disposez de plusieurs mots de passe, vous ne pouvez pas savoir quel mot de passe utiliser lorsque vous consultez vos notes dans la liste de Notes. Lorsque vous ouvrez une note verrouillée par votre ancien mot de passe en saisissant votre mot de passe actuel, une alerte vous indiquera que vous avez saisi un mot de passe erroné et vous affichera un indice vous permettant de récupérer votre ancien mot de passe. Si vous saisissez correctement l’ancien mot de passe, une option vous permettra de mettre à jour le mot de passe de cette note avec le mot de passe actuel.

Réinitialiser le mot de passe de vos notes​

Lorsque vous réinitialisez votre mot de passe Notes, cela ne permet pas de supprimer ou de modifier le mot de passe de vos notes qui sont déjà verrouillées. Si vous disposez d’une note protégée par un ancien mot de passe, vous pouvez le mettre à jour avec le nouveau mot de passe lorsque vous saisissez ou supprimez l’ancien, puis appliquez votre nouveau mot de passe à la note.

Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch :

  1. Sélectionnez Réglages > Notes > Mot de passe.
  2. Touchez Réinitialiser le mot de passe Notes.
  3. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple.
  4. Touchez à nouveau Réinitialiser le mot de passe Notes.
  5. Saisissez votre nouveau mot de passe et l’indice.

Cela devrait vous permettre de débloquer la situation et n'hésitez pas, le cas échéant, à revenir indiquer en détail le résultat de vos essais (avec copie d'écran même, si possible), afin également de permettre aux membres des Communautés de vous apporter leurs conseils et astuces.

On vous souhaite une bonne fin de journée !

25 oct. 2017 à 16h44

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