Le son se coupe sans raison au bout de quelques secondes lorsque je lance une vidéo

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Le son se coupe sans raison au bout de quelques secondes lorsque je lance une vidéo

Sur mon iPhone 6S, dont je viens de faire la mise à jour, le son des vidéos (haut parleur) se coupe après quelque secondes sans raison apparente, il faut que je rafraîchisse plusieurs fois la page pour retrouver le son. Que dois-je faire? Le problème était déjà présent avant la mise à jour, mais de manière moins systématique.

Publiée le 24 oct. 2017 à 12h10

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Answer 1

Meilleure réponse

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 27 oct. 2017 à 13h29 en réponse à zambala

Bonjour zambala,

Assez étrange et surtout assez contraignant de devoir rafraîchir vos pages quand vous voulez regarder vos vidéos. Regardons ensemble pour que vos vidéos aient un son correct de manière systématique.

Il me semble que cela touche toutes les vidéos que vous visionnez peu importe l'applicaiton ouverte, du coup voici ce que je vous propose maintenant que vous avez eu l'excellent réflexe de mettre votre iPhone à jour :

Assurez-vous que vous n'avez pas d'autres appareils connectés en Bluetooth à votre iPhone en même temps. Cela peut créer des interférences et l'appareil peut rechercher d'autres périphériques vers lesquels il peut faire sortir le son.
Forcez le redémarrage de votre iPhone (car j'imagine que vous avez déjà essayé de le redémarrer normalement et forcer le redémarrage donne un coup de pouce en plus à l'appareil).
Assurez-vous que toutes vos applications sont à jour aussi dans l'App Store (surtout depuis que vous avez mis à jour le logiciel)
Et dans le cas où le souci viendrait de votre haut-parleur, vous pouvez suivre cet article : Aucun son ne sort du haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou le son est déformé

Vous devriez déjà pouvoir isoler ou résoudre le souci avec toutes ces étapes.

Profitez bien de toutes vos vidéos une fois que ce sera résolu !

À bientôt.

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