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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : iPhone 6s désactivé, impossible à restaurer.

Bonjour, je viens vers vous car j'ai grandement besoin de votre aide.

Sur l'iPhone d'une amie, Étonnamment, elle a éteint son iPhone 6s et quand elle l'a rallumé, ça lui a tout de suite indiqué le message "l'iPhone est désactivé" connecter à iTunes. Alors déjà je ne sais pas pourquoi ça m'a mis cela, elle connais bien son code pourtant.

Elle m'a demandé de l'aide, on a appelé Apple qui nous ont expliqué qu'ils ne savaient pas en gros d'où cela pouvait provenir,

j'ai donc essayé de le réstaurer via iTunes mais celui-ci affiche un message d'erreur avec le 0xe8000015.

J'ai donc essayé de le faire avec le firmware en ipsw et en mettant l'iPhone en DFU mais iTunes me dit que la version que j'ai "iPhone_4.7_11.0.3_15A432_Restore" n'est pas compatible.

Je suis vraiment bloqué.

Que faire SVP ? Mon modèl est A1688.


Merci à vous

iPhone 6s, iOS 11

Publiée le

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Question marquée comme Utile

25 oct. 2017 à 17h40 en réponse à Flo71 En réponse à Flo71

Bonjour,


Nous allons tout faire pour vous aider, ne vous inquiétez pas, nous allons bien trouver une solution.


Vérifiez qu’iTunes est bien à jour. Suivez la procédure de cette page https://support.apple.com/fr-fr/HT204095


N’hésitez pas si vous avez des questions.

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25 oct. 2017 à 17h40 en réponse à Flo71 En réponse à Flo71

Bonjour,


Nous allons tout faire pour vous aider, ne vous inquiétez pas, nous allons bien trouver une solution.


Vérifiez qu’iTunes est bien à jour. Suivez la procédure de cette page https://support.apple.com/fr-fr/HT204095


N’hésitez pas si vous avez des questions.

25 oct. 2017 à 17h40

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Profil de l’utilisateur : Flo71

Question : iPhone 6s désactivé, impossible à restaurer.