Question :

Question : espace de stockage

bonjour j'ai acheter de l'espace supplementaire que je partage avec mon epouse seulement dans

utilisation familiale sur le non de mon epouse il est inscrit non utilise pour quelle raison?

de plus il est impossible de faire une sauvegarde icloud depuis son telephonne un message apres chaque tentative apparaît la sauvegarde a echoue

iPhone 5s

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30 oct. 2017 à 12h29 en réponse à vince043 En réponse à vince043

Bonjour vince043,

C'est effectivement dommage que votre épouse ne puisse pas profiter du stockage auquel vous venez de souscrire. Merci pour tous ces détails. Regardons ensemble comment faire en sorte qu'elle puisse partager le stockage iCloud avec vous ainsi que sauvegarder son iPhone.

Il semble que le souci provienne de son compte et de son espace de stockage iCloud. Apparement, l'invitation à partager le stockage a bien été envoyée et elle a pu accepter celle-ci. Du coup, vérifiez pour commencer que vous ayez suffisament d'espace tous les deux, comme indiqué ci-dessous :

Partagez un forfait de stockage iCloud avec votre famille.

Vous pouvez à présent partager un forfait de stockage iCloud avec toute votre famille. Sélectionnez un forfait de 200 Go ou de 2 To pour que chacun dispose de suffisamment d’espace pour stocker des photos, des vidéos, des documents, etc. Vous pouvez ainsi voir facilement ce que chacun utilise, mais aussi passer à tout moment à un forfait plus conséquent. Découvrez les forfaits de stockage iCloud et leur tarification.

Lorsque vous partagez un forfait de stockage, les autres membres de la famille n’ont pas accès à votre contenu, à moins que vous choisissiez de le partager. En outre, si un membre adulte de la famille a besoin de plus d’espace ou souhaite utiliser son propre stockage iCloud, il peut choisir son propre forfait de stockage tout en continuant à faire partie de la famille.

Prenez le temps de suivre les différentes étapes de l'article Impossible d’effectuer une sauvegarde iCloud ou une restauration pour son souci de sauvegarde et vous pouvez également jeter un oeil à celui-ci : Gestion du stockage iCloud .

Avec tout ça vous devriez pouvoir gérer son stockage iCloud et lui permettre de profiter du stockage partagé de la famille.

À bientôt.

30 oct. 2017 à 12h29

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