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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : problème avec itunes

salut j'ai été facturer sur itunes et depuis l'historique d'achat ne fonctionne plus,j'ai un message d'erreur:nous ne pouvon traiter votre demande pour le moment réessayer plus tard.itunes version 12.7 sur pc windows 10 mercis

iPhone 6s Plus, Windows 10

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30 oct. 2017 à 16h09 en réponse à MNEWVE_OFFICIEL En réponse à MNEWVE_OFFICIEL

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple MNEWVE_OFFICIEL !

Il est important de pouvoir faire le point sur votre compte Apple notamment en ce qui concerne vos achats effectués dans l’iTunes Store.

On comprend que vous avez tenté à plusieurs reprises de consulter votre historique sur iTunes depuis votre ordinateur sous Windows 10, suite au message d'erreur vous proposant uniquement de réessayer ultérieurement, et que du coup la situation persiste.

Voici quelques étapes à réaliser pour vous aider à isoler et solutionner la situation :
  1. Vérifiez si vous pouvez afficher l’historique de vos achats directement sur votre iPhone, en consultant la liste des articles achetés au cours des 90 derniers jours à l’adresse reportaproblem.apple.com.
  2. Vérifiez si vous pouvez consulter la liste des achats effectués précédemment, sur votre iPhone toujours.
  3. Déconnectez puis connectez à nouveau votre identifiant Apple dans iTunes sur votre ordinateur. (Compte > Fermer la session... / Compte > Se connecter...).
  4. Vérifiez que vous disposez d'une bonne connexion internet sur votre ordinateur.
  5. Redémarrez votre ordinateur.
Cela devrait vous redonner accès vos historiques d'achat. Si néanmoins le souci persiste, n'hésitez pas à revenir indiquer en détail vos tests et résultats pour permettre également aux membres des Communautés de vous apporter leurs astuces et conseils.

Bonne fin de journée !

30 oct. 2017 à 16h09

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