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Question :

Question : Mes émoticônes avaient disparu ?

Hot Line Apple 10/10

Merci d’avoir résolu mon problème en moins de 10mn 👍


Je vous explique:

J’ai un iPhone 6+S.

Quand je voulais envoyer des sms, le globe à gauche de la barre d’espace avait disparu ?.

Donc plus d’accès à mes emoticones 😟 du coup je suis allé dans mes réglages, général, clavier, ajouter un clavier. Et la je ne le trouvais pas dans la liste proposée.

Après avoir téléphoné un dimanche à 10h la hot Line. Le technicien hyper sympa a prit le contrôle de l’écran et a trouvé la solution au problème !.

Il m’a fait aller dans: réglage, général, clavier,ajouter, et il m'a fait descendre la liste des claviers par pays, et là nous avons retrouvé le clavier Apple de mon téléphone Icônes "Emoji", je l’ai sélectionné et quand je suis revenue sur mes SMS j’ai constaté que ce dernier avait reprit sa place initiale.

Maintenant je peux envoyer des sms avec mes emoticones 😀

Merci au technicien Nicolas 👍 et un grand merci à Apple d’avoir résolu mon problème un dimanche matin à 🕙 👍👍👍

La classe

Ps: j’ai un vœu que la France s’inspire de cette capacité à être aussi réactif

Bruno

Publiée le

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5 nov. 2017 à 12h26 en réponse à Brunodu34 En réponse à Brunodu34

Pas de question dans ce post apparemment, mais merci pour le partage d'astuce ! 😉

Et nous sommes d'accord pour la réactivité du service Assistance Apple !!

5 nov. 2017 à 12h26

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Profil de l’utilisateur : Brunodu34

Question : Mes émoticônes avaient disparu ?