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Question :

Question : écran gris et roue qui tourne au démarrage

au démarrage apparition d'un écran gris et d'une roue qui tourne indéfiniment sans accès à l'ouverture de session

MacBook Air (13-inch Mid 2013)

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Bonjour DNF,

Alors si le processus de démarrage s'arrête à l'écran gris et la roue qui tourne et que vous n'arrivez pas à l'affichage du logo Apple, il se peut que le fichier de démarrage n'arrive pas à être localisé par le Mac.

L’affichage du logo Apple indique que le fichier de démarrage « boot.efi » a pu être localisé sur votre disque de démarrage. Ce fichier permet à votre Mac d’identifier l’emplacement du dossier Système sur le disque de démarrage.


On vous conseille ces quelques manipulations pour aider votre ordinateur à démarrer correctement :
  1. Si vous n'entendez pas de tonalité de démarrage, commencez par réinitialiser le contrôleur de gestion du système (détails dans l'article).
  2. Sinon, commencez par une réinitialisation de la mémoire NVRAM (toutes les explications sont également dans l'article).
  3. Si le problème persiste, utilisez le gestionnaire de démarrage afin de sélectionner un disque de démarrage.
Si vous voyez un autre écran s'afficher à tout moment de ces étapes, voici un autre article qui pourra vous aider : À propos des écrans qui s’affichent au démarrage du Mac .

N'hésitez pas à donner les résultats de ces étapes à la Communauté afin que les utilisateurs puissent vous apporter leur aide également :)
Bonne journée !

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9 nov. 2017 à 12h33 en réponse à DNF En réponse à DNF

Bonjour DNF,

Alors si le processus de démarrage s'arrête à l'écran gris et la roue qui tourne et que vous n'arrivez pas à l'affichage du logo Apple, il se peut que le fichier de démarrage n'arrive pas à être localisé par le Mac.

L’affichage du logo Apple indique que le fichier de démarrage « boot.efi » a pu être localisé sur votre disque de démarrage. Ce fichier permet à votre Mac d’identifier l’emplacement du dossier Système sur le disque de démarrage.


On vous conseille ces quelques manipulations pour aider votre ordinateur à démarrer correctement :
  1. Si vous n'entendez pas de tonalité de démarrage, commencez par réinitialiser le contrôleur de gestion du système (détails dans l'article).
  2. Sinon, commencez par une réinitialisation de la mémoire NVRAM (toutes les explications sont également dans l'article).
  3. Si le problème persiste, utilisez le gestionnaire de démarrage afin de sélectionner un disque de démarrage.
Si vous voyez un autre écran s'afficher à tout moment de ces étapes, voici un autre article qui pourra vous aider : À propos des écrans qui s’affichent au démarrage du Mac .

N'hésitez pas à donner les résultats de ces étapes à la Communauté afin que les utilisateurs puissent vous apporter leur aide également :)
Bonne journée !

9 nov. 2017 à 12h33

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