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Question :

Question : Impossible de mettre mon code pour activer , certaines lettres ne se marquent pas

J'ouvré mon ordi , la fenêtre s'ouvre et me demande mon code ? Je ne peux que inscrire certaines lettres et pas d'autres ? Donc mon code est incomplet .... comment procéder ?

MacBook Pro, iOS 11

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Réponse :
Bonjour Boohgloo17,

Ah oui, pas pratique si vous ne pouvez plus accéder à votre Mac comme il se doit. Voyons voir ça.

Si certaines lettres ne s'inscrivent pas, c'est peut-être que le clavier ne répond pas correctement. Donc dans un premier temps, il faudrait emprunter le clavier de l'un de vos proches afin d'entrer votre mot de passe. Une fois le mot de passe entré, vous pourrez tester le clavier interne du Mac pour voir s'il s'agit d'un souci de ce dernier.

Si jamais ce n'est le clavier le souci, n'hésitez pas, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions. Notamment une photo de l'écran que vous voyez, les écrans de démarrage pouvant être très différent selon la situation.
Passez une bonne fin de journée.

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13 nov. 2017 à 17h12 en réponse à Boohgloo17 En réponse à Boohgloo17

Bonjour Boohgloo17,

Ah oui, pas pratique si vous ne pouvez plus accéder à votre Mac comme il se doit. Voyons voir ça.

Si certaines lettres ne s'inscrivent pas, c'est peut-être que le clavier ne répond pas correctement. Donc dans un premier temps, il faudrait emprunter le clavier de l'un de vos proches afin d'entrer votre mot de passe. Une fois le mot de passe entré, vous pourrez tester le clavier interne du Mac pour voir s'il s'agit d'un souci de ce dernier.

Si jamais ce n'est le clavier le souci, n'hésitez pas, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions. Notamment une photo de l'écran que vous voyez, les écrans de démarrage pouvant être très différent selon la situation.
Passez une bonne fin de journée.

13 nov. 2017 à 17h12

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Profil de l’utilisateur : Boohgloo17

Question : Impossible de mettre mon code pour activer , certaines lettres ne se marquent pas