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Question :

Question : Messages sur High Sierra n'affiche plus le nom de mes contacts

Bonjour,


Depuis que j'ai installé High Sierra (le jour de sa sortie), Messages sur Mac ne veut plus afficher le nom de mes contacts. Il affiche juste leurs numéros et parfois un "peut-être untel" car il a trouvé le numéro dans un mail.


Pourtant mes contacts sont bien synchronisés via iCloud. Si j'ouvre l'app "Contacts", tout est nickel.

J'ai fait un essai : désactiver iCloud pour mes contacts et les réactiver ensuite : l'intégralité de mon répertoire s'est parfaitement remise à jour mais j'ai toujours le même problème dans Messages.


Je n'ai pas ce problème sur mon iPhone SE, lui aussi à jour.


Lorsque je rajoute un nouveau contact sur iPhone ou sur mon Mac, il apparaît instantanément dans les contacts de l'autre machine. => La synchro iCloud fonctionne donc à la perfection.


Quelqu'un a eu ce soucis et saurait comment le corriger ?

Je suis sur Macbook Pro Retina 15" version été 2012.


Merci !

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.5)

Publiée le

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14 nov. 2017 à 16h51 en réponse à nono6400 En réponse à nono6400

Bonjour nono6400,

Ce n'est pas le type d'expérience que nous souhaitons à nos utilisateurs, l'application Contacts est là pour ne pas avoir à se rappeler de tous ces numéros de téléphones, nous allons regarder ensemble afin de remédier à ce souci.

Il est probable qu'il y ait eu un petit souci de format lors du passe à High Sierra, souci qui peut être simplement corrigé en changeant le format du numéro de téléphone. N'hésitez pas à remplacer vos numéros en 06****** par +336******* afin de "calibrer" le format pour High Sierra.

Nous vous souhaitons une très bonne journée nono6400 !

14 nov. 2017 à 16h51

Répondre Utile

14 nov. 2017 à 17h06 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

Ça résout en effet le problème.

Je me rend compte d'ailleurs que je n'avais pas ce problème avec les contacts qui n'ont pas d'iPhone. Y'a un soucis du côté de la synchro iCloud. Etrange.


Merci en tous cas.

Et j'espère qu'un update corrigera définitivement le problème.


nono

14 nov. 2017 à 17h06

Répondre Utile

3 févr. 2018 à 17h00 en réponse à Alistair En réponse à Alistair

J'ai eu exactement le même problème après la mise à jour High Sierra, où je ne pouvais plus envoyer de messages, mais en plus j'ai la fonction "Partager" qui ne fonctionne plus du tout; impossible de partager n'importe quoi depuis mon MacBook Pro, j'ai toujours un message d'erreur, même si le destinataire est déjà dans la liste des messages.

Je suis en Suisse, donc je ne dois pas avoir le même bug que pour la France ?

Si vous aviez une solution, ce serait très aimable.

Merci.

3 févr. 2018 à 17h00

Répondre Utile

3 févr. 2018 à 17h27 en réponse à Fred B4 En réponse à Fred B4

Je viens de ré-essayer après avoir changer le numéro de téléphone portable d'un ami, en ajoutant +41 devant le numéro.

Même problème.

Fichier chargé par un client

Fichier chargé par un client

3 févr. 2018 à 17h27

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Profil de l’utilisateur : nono6400

Question : Messages sur High Sierra n'affiche plus le nom de mes contacts