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Si la caméra de votre iPhone, iPad ou iPod touch ne fonctionne pas

Question :

Question : mon appareil photo est devenu noir du jour au lendemain

Bonjour,

J'aimerais savoir pourquoi mon appareil photo extérieur a cesser de fonctionner du jour au lendemain sans qu'il soit tomber ni rien.

mon appareil photo est devenu noir du jour au lendemain, pourquoi ? comment y remédier ?

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iPhone 5, iOS 10.2.1

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16 nov. 2017 à 17h22 en réponse à emilyh En réponse à emilyh

Bonjour emilyh,

Ce sont de très bonnes questions et vous avez consulté l'article qu'il fallait :)

Au niveau du pourquoi, cela peut être dû à différentes choses au niveau logiciel comme matériel. Pour en avoir le cœur net et par la même occasion régler ça au plus vite, voici ce que je vous suggère de vérifier :
  1. Mettez à jour votre appareil sur la dernière version d'iOS disponible pour celui-ci.
  2. Suivez bien cette partie de l'article que vous avez consulté :


Un objectif fermé ou un écran noir s’affiche

Si un objectif fermé ou un écran noir s’affiche lorsque vous ouvrez l’app Appareil photo, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que rien n’obstrue l’objectif de l’appareil. Si vous utilisez une coque, retirez-la.
  2. Forcez la fermeture de l’app Appareil photo, puis rouvrez-la.
  3. Redémarrez votre appareil, puis ouvrez à nouveau l’app Appareil photo.
  4. Si votre appareil est doté de deux appareils photo (à l’avant et à l’arrière), faites un test avec chacun d’eux en touchant Fichier chargé par un client. Si un objectif fermé ou un écran noir s’affiche avec un seul des appareils photo, apportez l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch à un centre de services agréé Apple ou à un magasin Apple Store.

Petite astuce avant d'apporter votre iPhone en centre agréé ou en Apple Store : essayez de restaurer les réglages par défaut de l'iPhone . Ainsi, si après la remise à zéro de l'iPhone le souci est résolu, vous pourrez remettre votre sauvegarde .

Bonne fin de journée à vous !

16 nov. 2017 à 17h22

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Question : mon appareil photo est devenu noir du jour au lendemain