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Question :

Question : écran iPhone X ne répond pas

Bonjour à tous,


je l'ai reçu hier mon nouvel iPhone X, je l'ai déballé démarré, configuré pour essayer et quand j'ai eu fini j'ai restauré ma sauvegarde afin de récupérer le contenu. Mais depuis il est bloqué le tactile est hs il ne reponds plus du tout c'est impossible de le devérouiller en glissant vers le haut ou même de l'éteindre il tourne en boucle sur le fonds blanc avec toutes les langues qui défillent.


Pouvez-vous m'aider ? avez vous eu le même cas ?


En tout cas j'étais toute contente de le recevoir mais depuis pas possible de l'utiliser 😢


Merci

iPhone X, iOS11.1

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17 nov. 2017 à 03h37 en réponse à ilara En réponse à ilara

Vous pouvez essayer les différentes procédures décrites dans le lien Web suivant :

iOS - Perturbations de fonctionnement


Contacter Apple via le support technique ou aller dans un Genius Bar :

17 nov. 2017 à 03h37

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Question : écran iPhone X ne répond pas