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Question :

Question : Mise à jour iPhone6 via iTunes impossible

Bonjour

Sur mon MacBookAir de fin 2011 (OS 10.8.5) avec la version 12.4.3.1 d'iTunes, iTunes m'indique que mon iPhone6 est à jour avec la version 10.2.1 d'IOS.

Je n'arrive donc pas à mettre à jour mon iPhone via iTunes.

Comment faire ?

Merci

iPhone 6, iOS 10.2.1, iTunes 12.4.3.1

Publiée le

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21 nov. 2017 à 12h27 en réponse à chrislam66 En réponse à chrislam66

Bonjour, votre iTunes n'est pas a jour du fait que votre Mac n'est pas jour non plus.

Pour gérer votre iPhone, le mettre à jour, vous devez avoir la version 12.7 de iTunes et pour avoir iTunes 12.7 votre Mac doit obligatoirement être en OS X 10.10.5 au minimum.

Commencez par mettre à votre Mac.

https://www.apple.com/fr/macos/how-to-upgrade/

21 nov. 2017 à 12h27

Répondre Utile

21 nov. 2017 à 14h57 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Merci pour votre réponse.

Je ne peux (veux) pas mettre mon Mac à jour car il risque d'être très ralenti.

Est-il possible d'effectuer la mise à jour à partir d'une version plus récente sur PC ?

Par ailleurs, je ne parviens pas à faire la mise à jour directement sur l'iPhone, même en libérant de la place (c'est un 16Go). J'ai systématiquement le même message d'erreur.

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Christophe

21 nov. 2017 à 14h57

Répondre Utile

21 nov. 2017 à 20h41 en réponse à chrislam66 En réponse à chrislam66

Re, je relis votre post et relis, je ne vois pas ou vous parlez d'un message d'erreur..

Pour votre Mac sans le mettre à jour et si vous mettez votre iPhone à jour vous ne pourrez plus du tout gérer votre iPhone avec iTunes de votre Mac.

Vous pouvez effectivement utiliser un ordinateur sous Windows pour faire la mise à jour de votre iPhone mais si effectivement il y a un problème de place mémoire sur votre iPhone vous devrez restaurer totalement votre iPhone et vous perdrez le contenu de votre iPhone (du moins vous perdrez tous les éléments que vous avez ajouté à votre iPhone avec iTunes de votre Mac).

Les données synchronisées iCloud reviendront automatiquement après avoir redémarré votre iPhone et renseigné votre compte Apple.

Faites attention, si vous avez activé la protection de votre compte Apple avec la vérification à deux facteurs (vérification à deux étapes) il vous faudra renseigner le code de validation lord de la reconfiguration de l'iPhone sur l'iPhone, code de validation que vous recevrez sur l'un de vos autres appareils de confiance.

Fred.ml

21 nov. 2017 à 20h41

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Profil de l’utilisateur : chrislam66

Question : Mise à jour iPhone6 via iTunes impossible