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Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Problème de qualité d’appel téléphonique avec iPhone X

J’utilise un étui à rabat (folio, portefeuille) et lorsque je replie la couverture sur l’arrière du téléphone, mon interlocuteur ne comprend rien de ce que je dis...

J’utilisais ce type d’etui avec mon iPhone 7 sans soucis

Je suis donc obligé de fermer l’etui pour passer des appels

Est-ce normal?

Cela pourrait-il venir de l’obstruction du micro qui se trouve à hauteur du double appareil photo?

(je n'ai aucun problème que je le mets en conference)

Merci

iPhone X, iOS 11.1, Gris sidéral

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Bonsoir,

L'iPhone X dispose de 3 micros, il me semble anormal que votre interlocuteur ne vous entende pas même si le micro arrière est légèrement obstrué par le rabas de la coque folio.

Quelques infos ici : Résolution des problèmes liés aux microphones de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

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20 nov. 2017 à 21h06 en réponse à ddebroux En réponse à ddebroux

Bonsoir,

L'iPhone X dispose de 3 micros, il me semble anormal que votre interlocuteur ne vous entende pas même si le micro arrière est légèrement obstrué par le rabas de la coque folio.

Quelques infos ici : Résolution des problèmes liés aux microphones de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

20 nov. 2017 à 21h06

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22 nov. 2017 à 15h18 en réponse à Secretaire En réponse à Secretaire

Bonjour,

Et vous confirmez que sans la coque folio la qualité de l'appel est correcte ?

Avez-vous essayez d'activer l'option Suppression du bruit ?


Réglages > Général > Accessibilité et activez Suppression du bruit

Vous pouvez consulter ces 2 pages pour plus d'informations :

Si vous n’entendez pas votre interlocuteur lors d’un appel ou de l’écoute d’un message vocal, ou si le son est de mauvais…

ou

Résolution des problèmes liés aux microphones de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

22 nov. 2017 à 15h18

Répondre Utile (1)

22 nov. 2017 à 15h30 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Je confirme que sans la coque folio la qualité d’appel est correct.

L’option Suppression du bruit est activé.


Des gens ont le même problème avec la coque folio vendu chez Apple ainsi que celle de la cie Otterbox.

22 nov. 2017 à 15h30

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Profil de l’utilisateur : ddebroux

Question : Problème de qualité d’appel téléphonique avec iPhone X