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Question :

Question : Une erreur s'est produite lors de la lecture des données issues de l'appareil

Bonjour,


Je viens d'acquérir un macbook pro et au moment de connecter mon iPhone, le message suivant apparaît : iTunes n'a pas pu se connecter à iPhone car une erreur s'est produite lors de la lecture des données de l'appareil.


Que dois-je faire? Sachant que je viens de télécharger la dernière mise à jour sur le téléphone.


Merci la communauté 🙂


Yor

iPhone 5, iOS 11.1

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Bonjour,


Première chose, vérifiez si votre iPhone est reconnu par MacOS en gardant la touche option enfoncée et en cliquant sur le menu  puis Informations système.

Sélectionnez la rubrique USB et vérifiez si votre iPhone s'y trouve.


Avez-vous téléchargé et installé la dernière version de MacOS High Sierra Comment télécharger macOS High Sierra - Assistance Apple ainsi que la dernière version d'iTunes Mise à jour vers la dernière version d’iTunes - Assistance Apple ?

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21 nov. 2017 à 17h16 en réponse à Yor En réponse à Yor

Bonjour,


Première chose, vérifiez si votre iPhone est reconnu par MacOS en gardant la touche option enfoncée et en cliquant sur le menu  puis Informations système.

Sélectionnez la rubrique USB et vérifiez si votre iPhone s'y trouve.


Avez-vous téléchargé et installé la dernière version de MacOS High Sierra Comment télécharger macOS High Sierra - Assistance Apple ainsi que la dernière version d'iTunes Mise à jour vers la dernière version d’iTunes - Assistance Apple ?

21 nov. 2017 à 17h16

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