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Question : Commande iPhone X

Bonjour, j’ai commander un iPhone X le 30 octobre (***). Je doit normalement le recevoir entre le 1er décembre et 8 décembre. Le problème étant que j’ai reçu un sms me disant que le paiement n’avais pas put avoir lieu ( Nous avons rencontré un problème lors du traitement de votre commande Apple ***. Veuillez contacter votre établissement bancaire.) .

Après avoir appeller ma banque, le paiement pourra être effectuer.

Que dois je faire ? Ma commande est-elle toujours en cours ?! Je vais bien recevoir le téléphone a la fin date prevu ?!


Merci !


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Salut Romain05,


Le plus simple pour confirmer si la commande est toujours en cours ou si vous avez besoin d’en mettre une nouvelle en place serait de Vous connecter ici : https://www.apple.com/fr/shop/account/home


Ou alors de contacter l’assistance commerciale au 0 800 046 046 avec votre numéro de commande.


Drotciv

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22 nov. 2017 à 11h57 en réponse à Romain05 En réponse à Romain05

Salut Romain05,


Le plus simple pour confirmer si la commande est toujours en cours ou si vous avez besoin d’en mettre une nouvelle en place serait de Vous connecter ici : https://www.apple.com/fr/shop/account/home


Ou alors de contacter l’assistance commerciale au 0 800 046 046 avec votre numéro de commande.


Drotciv

22 nov. 2017 à 11h57

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