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Question :

Question : Impossible de télécharger les mises a jour

Bonjour à tous

j'ai changé d'identifiant apple


lorsque je veux télécharger les mises à jour de mes applications l'identifiant préenregistré est l'ancien identifiant et je ne peux rien telecharger

merci pour votre aide

iPad, iOS 11.1

Publiée le

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22 nov. 2017 à 18h10 en réponse à jose.ledeore En réponse à jose.ledeore

Bonjour,


Puisque vous avez changé d'identifiant Apple, il vous faut déconnecter totalement votre appareil de votre ancien compte. Voici la marche à suivre pour effectuer cette déconnexion, pour pouvoir ensuite installer votre nouveau compte : Procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

22 nov. 2017 à 18h10

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23 nov. 2017 à 20h11 en réponse à Clieuterpe En réponse à Clieuterpe

Bonsoir je voulais s avoir car depuis 1 semaine je sait plus faire de mis a jour pour cause il me dit de mettre mes donne facturation a jour mes je sait ni rentre ma carte ni mon numéro de téléphone et cela depuis que j ai jouer et acheter et je voulais s avoir comment faire pour annule les dernier payement car je voudrai continuer a faire mes mis a jour merci

23 nov. 2017 à 20h11

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23 nov. 2017 à 20h56 en réponse à Valérievanhoutte En réponse à Valérievanhoutte

Bonjour,


ℹ Vous pouvez consultez l'historique de vos achats sur cette page.

Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store sur votre Mac ou ordinateur personnel …


ℹ Concernant les informations associées à votre compte, consulter cette page.

Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple - Assistance Apple


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23 nov. 2017 à 20h56

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23 nov. 2017 à 22h28 en réponse à jose.ledeore En réponse à jose.ledeore

Bonsoir j ai bien reçus votre réponse mais seule souci j ai suivi les explication mais toujours impossible de supprimer il me demande mis à jour de facturation mais j ai perdu ma carte et j attend ma nouvelle et avec mon gsm sa ne fonction pas il faut être chez base Proximus et l autre je sait plus mais moi je suis chez telenet et sa ne rentre pas en compte mais comment faire pour que je puisse rejouer au Simpson et autre regarder mon compte via l appli je voudrai vraiment que tous se met en ordre car la j ai l impression d être perdu merci

23 nov. 2017 à 22h28

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Profil de l’utilisateur : jose.ledeore

Question : Impossible de télécharger les mises a jour