Pb lors de restaure IPhone 5S
Bonjour
Un proche ayant oublié le code de déverrouillage d'un iPhone 5S, j'ai été amené à le connecter sur iTunes de mon MacBook Pro (10.6.8).
ITunes a téléchargé le logiciel de mise à jour (alors qu'il n'y avait qu'un seul bouton "Restauration" - pas de bouton "Mise à jour").
Puis après avoir extrait le logiciel téléchargé, j'ai eu le message "Le logiciel n'est pas compatible avec l'appareil".
La mise à jour ne s'est donc pas faite (et pas de restauration non plus.
Que faire ?
Merci pour vos réponses.
Cordialement.
iPhone 5s