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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : accessoire peut être non pris en charge

Salut tout le monde,


j'ai un petit soucie avec mon iPhone 7+, cela fait 1 semaine exactement que lorsque je branche mon iPhone un message s'affiche "accessoire non pris en charge", et j'ai tout essayé j'ai changé de câble (2 certifié apple et une sous marques) le message s'affiche toujours.. j'ai nettoyer l'intérieur du port USB ainsi que l'Iphone. J'ai aussi rebooter mon téléphone toujours le même message. J'ai réfléchi et j'ai pensé au fait que j'ai fait la dernière mise à jour soit la IOS 11.1.2 et c'est depuis que je rencontre que des problèmes 1. le message d'erreur 2. se bloque complètement impossible de l'éteindre et le redémarrer il faut rebooter...


Mais bon le problème numéro 2 c'est arrêter c'est plutôt le message d'erreur car du coup je suis constamment entrain de débrancher et rebrancher mon iPhone.. HELP ME PLEEEAAASE 😢😢

iPhone 7 Plus, iOS 11.1, IOS 11.1.2

Publiée le

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26 nov. 2017 à 01h44 en réponse à lolita2b En réponse à lolita2b

Bonjour,


Vous précisez avoir rebooté votre appareil, est-ce un simple redémarrage ou une réinitialisation de celui-ci ?


✅ Si vous pensez que votre iPhone subit des dysfonctionnements depuis sa mise à jour iOS vous pouvez consulter ce lien afin de tenter diverses manipulations. iOS - Perturbations de fonctionnement


Concernant les problèmes de charge vous pouvez consulter cette page.

Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne se charge pas - Assistance Apple


Concernant les accessoires à connecteurs Lightning non certifiés.

Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés - Assistance Apple


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26 nov. 2017 à 01h44

Répondre Utile

26 nov. 2017 à 02h12 en réponse à lolita2b En réponse à lolita2b

Les symptômes laissent plutôt penser à un dysfonctionnement matériel. Vous avez testé plusieurs câbles pour recharger votre appareil et le problème à persisté ce qui exclu à priori ce matériel du problème.

Reste le port Lightning de votre iPhone, présente t-il des signes de détériorations ? De coups ? Ou encore des taches d'oxydation ?


Si vous avez constaté ces problèmes de charge après la mise à jour de votre appareil, alors une réinitialisation comme nouvel iPhone pourrait résoudre votre problème.

Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


ℹ Si vous avez activé la synchronisation iCloud sur votre appareil vous retrouverez vos informations personnelles (les contacts par exemple) en vous connectant à votre compte après la réinitialisation.

iCloud – Assistance Apple officielle


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26 nov. 2017 à 02h12

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26 nov. 2017 à 02h26 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Le port Lightning ne présente aucune anomalie.. je pense que ma seule options et de réinitialiser comme vous me le conseiller en faisant une sauvegarde. Si le problème persiste à se moment la je contacter le service assistance pour une réparation ou autre.

Merci encore une fois de vos conseils.

26 nov. 2017 à 02h26

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26 nov. 2017 à 02h37 en réponse à lolita2b En réponse à lolita2b

je pense que ma seule options et de réinitialiser comme vous me le conseiller en faisant une sauvegarde.


Bien sûr, effectuez une sauvegarde avant toute manipulation.


✅ Cependant lors de la remise en route de votre iPhone ne restaurez pas la sauvegarde directement sur votre iPhone via iCloud.

Il arrive que le problème soit sauvegardé en même temps que vos données, testez votre appareil comme iPhone neuf afin d'établir un diagnostic précis.


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26 nov. 2017 à 02h37

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Profil de l’utilisateur : lolita2b

Question : accessoire peut être non pris en charge