Redémarrage en boucle iPhone 6

Bonjour Spencer, l'iPhone a été acheté le 10/12/2015 dans une boutique orange. J'ai le contrat et la facture d'achat. J'ai toujours pris soin de mon téléphone (toujours protégé), il n'a jamais été cassé, et jamais ouvert. Je ne comprends donc pas le fait qu'il tombe en panne si rapidement et que l'on me le renvoie alors qu'il est encore garanti... merci orange.

Merci, nous allons nous rendre dans la boutique où nous l'avons acheté demain, pour voir s'ils sont déjà plus à l'écoute. Mais bien évidemment nous sommes dans notre droit et encore sous garantie, je ne compte pas laisser passer ce droit. D'autant plus qu'une conseillère Orange m'avait indiqué par téléphone au tout début que n'étant plus abonné chez eux : la garantie ne fonctionnait pas... Contredit par Apple, nous avons mené les démarches pour qu'il parte tout de même, mais les mésaventures continuent... Moi à mon niveau techniquement je ne peux rien faire ? J'ai réussi à le mettre à jour, à le restaurer mais le problème persiste à l'allumage... Cela viendrait de quelle pièce ?

C'est vrai, le retour reste le même de la part de l'enseigne, c'était simplement pour espérer que l'on prenne en compte cette garantie avant même de lancer les procédures contre Orange, mais elles seront lancées si rien n'est fait. De mon côté j'ai mis à jour le téléphone en mode récupération et connectée à iTunes, mise à jour réussie mais toujours le même pb. J'ai alors fait la même manip avec iTunes mais en demandant la restauration cette fois, que j'ai effectué à plusieurs reprises (avec pas mal d'erreurs avant d'y parvenir). J'arrive à accéder au contenu du tél, mais le démarrage reste problématique, il redémarre en boucle continuellement et lorsqu'il se met en veille ou que je n'ai plus de batterie, le souci est toujours là. Nous n'allons pas l'ouvrir, étant sous garantie, autant la faire fonctionner ;-) merci pour les conseils