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Profil de l’utilisateur : Lagoueg40
Lagoueg40 Auteur
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Musiques grisées - Bibliothèque iCloud

Bonjour à tous,


J'ai un problème qui persiste depuis plusieurs, j'ai beau bidouiller et chercher sur des forums, je ne trouve pas de réponse... Je me suis abonné à Apple Music, sauf que quand j'active la bibliothèque iCloud sur mon iPhone SE, tout en gardant mes musiques d'origines, et que je synchronise le tout via mon mac, j'ai la moitié de mes musiques, soit 800 sons, qui sont grisées et injouables depuis mon iPhone... Quelqu'un saurait-il pourquoi svp?


Merci d'avance.

iPhone SE, iOS 11.2

Publiée le 5 déc. 2017 à 21h12

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Profil de l’utilisateur : Kate_MG
Kate_MG
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Publiée le 7 déc. 2017 à 16h22

Bonjour Lagoueg40,

Bonne question. On imagine bien que ne pas pouvoir jouer les chansons que vous avez sur Apple Music soit assez embêtant. Regardons ensemble pour que vous puissiez à nouveau écouter toutes vos chansons sur votre iPhone SE.

La première chose qui me vient à l'esprit quand je lis votre problème est celui mentionné dans l'article : Aide à l’utilisation de la bibliothèque musicale iCloud

Si certains morceaux sont manquants ou si les titres sont grisés

Si des morceaux que vous avez achetés n’apparaissent pas, ou si leur titre est grisé, ils sont probablement soumis à la gestion des droits numériques (DRM). Vous devez autoriser votre ordinateur avant de pouvoir les lire.

Une fois votre ordinateur autorisé, choisissez Fichier > Bibliothèque > Mettre à jour la bibliothèque musicale iCloud dans la barre de menus située en haut de l’écran de votre ordinateur ou de la fenêtre iTunes.

Si vous avez synchronisé les morceaux dont le titre apparaît grisé sur votre appareil iOS à partir d’un Mac ou d’un PC, activez la bibliothèque musicale iCloud sur cet ordinateur. Celle-ci devrait alors se mettre à jour.

N'hésitez pas à passer en revue l'article pour plus d'informations sur la bibliothèque iCloud.

Cela devrait solutionner votre souci, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)

Passez un très bon Jeudi.
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5 réponses
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Profil de l’utilisateur : Kate_MG
Kate_MG
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 7 déc. 2017 à 16h22 en réponse à Lagoueg40

Bonjour Lagoueg40,

Bonne question. On imagine bien que ne pas pouvoir jouer les chansons que vous avez sur Apple Music soit assez embêtant. Regardons ensemble pour que vous puissiez à nouveau écouter toutes vos chansons sur votre iPhone SE.

La première chose qui me vient à l'esprit quand je lis votre problème est celui mentionné dans l'article : Aide à l’utilisation de la bibliothèque musicale iCloud

Si certains morceaux sont manquants ou si les titres sont grisés

Si des morceaux que vous avez achetés n’apparaissent pas, ou si leur titre est grisé, ils sont probablement soumis à la gestion des droits numériques (DRM). Vous devez autoriser votre ordinateur avant de pouvoir les lire.

Une fois votre ordinateur autorisé, choisissez Fichier > Bibliothèque > Mettre à jour la bibliothèque musicale iCloud dans la barre de menus située en haut de l’écran de votre ordinateur ou de la fenêtre iTunes.

Si vous avez synchronisé les morceaux dont le titre apparaît grisé sur votre appareil iOS à partir d’un Mac ou d’un PC, activez la bibliothèque musicale iCloud sur cet ordinateur. Celle-ci devrait alors se mettre à jour.

N'hésitez pas à passer en revue l'article pour plus d'informations sur la bibliothèque iCloud.

Cela devrait solutionner votre souci, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)

Passez un très bon Jeudi.
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Profil de l’utilisateur : Cyrielle.A
Cyrielle.A
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 7 déc. 2017 à 16h21 en réponse à Lagoueg40

Merci pour tous ces détails supplémentaires !

Même si vous aviez des morceaux et albums provenant de supports différents, cela devrait fonctionner pour vous. Vous avez eu les bons réflexes en vérifiant l'article au préalable.

Nous vous proposons avant d'aller plus loin, de contacter l'assistance car il va falloir faire plusieurs manipulations qui seront facilitées par leurs outils. Il faudrait voir avec vous la configuration et les réglages iTunes sur votre Mac et le processus de synchronisation puis également les réglages de votre bibliothèque iCloud.

Cela sera plus simple pour vous et vous permettra d'utiliser votre biblithèque iCloud par la suite.

À bientôt.
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Profil de l’utilisateur : Lagoueg40
Lagoueg40 Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
4 points

Le 7 déc. 2017 à 15h03 en réponse à Kate_MG

Quant aux détails:


J'ai une bibliothèque de base de 2000 musiques (téléchargées via des convertisseurs, ou importées d'albums achetés en physique, ou achetées sur iTune Store).

J'ai décidé de m'abonner à Apple Music pour limiter mes frais d'achat de musiques.

J'active donc la bibliothèque iCloud sur mon iPhone et sur mon mac.

Lorsque je synchronise mon iPhone, la moitié de mes sons se retrouve grisée et injouable sur mon iPhone (des sons que j'avais téléchargé via des convertisseurs Youtube (j'ai déjà regardé ce n'est pas à cause de la qualité de conversion), ET des musiques (non Explicit) que j'avais acheté sur l'iTune Store).

Résultat je dois désactiver ma bibliothèque iCloud car je perds trop de musiques.

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Musiques grisées - Bibliothèque iCloud

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