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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
- Musique
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- Photo et vidéo
- Codage

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Iphone 6 redémarre en boucle

Bonjour,


Mon Iphone 6 (acheté en boutique Apple en décembre 2014, sous version IOS 11.1) redémarre en boucle. C'est à dire qu'en pleine utilisation, l'écran devient tout noir avec molette qui tourne. Après quelques secondes, l'écran revient sur la page de déverrouillage.


J'ai rebooté le téléphone: Problème toujours existant

J'ai restauré le téléphone: Problème toujours existant


Si quelqu'un à la solution à ce problème, je suis preneur.


Par avance, merci

Bien Cordialement

iPhone 6, iOS 11.1.2

Publiée le

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Réponse :

Re, vous pouvez tenter de faire la mise à jour en Wifi, cela apportera les correction à l'iOS et si le problème persiste ou que vous avez d'autres problèmes utilisez iTunes sur votre ordinateur pour restaurer/mettre à jour l'iPhone, l'avantage de le faire avec iTunes c'est que l'iOS sera remis à neuf alors qu'en wifi ce n'est pas le cas.

Pensez à correctement sauvegarder votre iPhone.

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

Fred.ml

Publiée le

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8 déc. 2017 à 09h55 en réponse à Sofiane2407 En réponse à Sofiane2407

Bonjour, vous indiquez avoir l’iOS 11.1, si vous avez vraiment l’iOS 11.1 faites la mise à jour vers l’iOS 11.2 qui devrait corriger le problème que vous décrivez...

Fred.ml

8 déc. 2017 à 09h55

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Question marquée comme Résolu

9 déc. 2017 à 09h30 en réponse à Sofiane2407 En réponse à Sofiane2407

Re, vous pouvez tenter de faire la mise à jour en Wifi, cela apportera les correction à l'iOS et si le problème persiste ou que vous avez d'autres problèmes utilisez iTunes sur votre ordinateur pour restaurer/mettre à jour l'iPhone, l'avantage de le faire avec iTunes c'est que l'iOS sera remis à neuf alors qu'en wifi ce n'est pas le cas.

Pensez à correctement sauvegarder votre iPhone.

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

Fred.ml

9 déc. 2017 à 09h30

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Profil de l’utilisateur : Sofiane2407

Question : Iphone 6 redémarre en boucle