Annonce:

C'est officiel !! La chaîne YouTube de l'assistance Apple est en ligne. Abonnez-vous et obtenez des conseils d'utilisations et astuces utiles venant directement d'Apple.

Chaine officielle Apple sur Youtube

Question :

Question : je n'arrive pas à synchroniser ma musique qui se trouve sur mon pc (windows) sur mon iphone

Bonjour tout le monde !

Voilà mon soucis : je n'arrive pas à synchroniser ma musique qui se trouve sur mon pc (windows) sur mon iphone.

Une erreur eX0 s'affiche quand je branche mon téléphone à mon ordi et je n'ai pas l'icône du telephone dans itunes sur mon pc. La version iTunes est la 64bit ... Est ce la mauvaise version ? Est ce parce que mon pc et mon téléphone ne sont pas compatibles ? Est ce qu'on doit payer pour synchroniser ? Est ce que je ne suis pas très douée ?

Merci d'avance pour vos réponse !

Bonne soirée !

Maude

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 5s, iOS 11.1.2

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Utile

12 déc. 2017 à 15h43 en réponse à maudechapont En réponse à maudechapont

Bonjour, pour commencer, l'utilisation de la synchronisation d'iTunes vers votre iPhone n'est pas payante.

Si vous avez télécharger iTunes sur le site internet de Apple il n'est pas possible que vous ayez une mauvaise version de iTunes sur votre ordinateur, iTunes 64bits s'installe uniquement sur les ordinateur 64 bits.

Utilisez exclusivement un câble d'origine Apple ou certifier Apple.

Quel Windows avez vous?

Vérifiez que Windows est bien à jour (si vous êtes sous Windows 10 vous devriez avoir la version 1709)

Cliquez sur le centre de notification (bulle carré à droite de l'heure)>Touts les paramètres>Système>Information système.

Si votre ordinateur est à jour, désinstaller iTunes et tous les logiciels indiqué Apple INC, redémarrez votre ordinateur et réinstallez iTunes en le choisissant sur le site internet de Apple.

Fred.ml

Cette conversation n’est pas terminée

Consulter toutes les réponses

Le contenu de la page a été chargé

Question marquée comme Utile

12 déc. 2017 à 15h43 en réponse à maudechapont En réponse à maudechapont

Bonjour, pour commencer, l'utilisation de la synchronisation d'iTunes vers votre iPhone n'est pas payante.

Si vous avez télécharger iTunes sur le site internet de Apple il n'est pas possible que vous ayez une mauvaise version de iTunes sur votre ordinateur, iTunes 64bits s'installe uniquement sur les ordinateur 64 bits.

Utilisez exclusivement un câble d'origine Apple ou certifier Apple.

Quel Windows avez vous?

Vérifiez que Windows est bien à jour (si vous êtes sous Windows 10 vous devriez avoir la version 1709)

Cliquez sur le centre de notification (bulle carré à droite de l'heure)>Touts les paramètres>Système>Information système.

Si votre ordinateur est à jour, désinstaller iTunes et tous les logiciels indiqué Apple INC, redémarrez votre ordinateur et réinstallez iTunes en le choisissant sur le site internet de Apple.

Fred.ml

12 déc. 2017 à 15h43

Répondre Utile (1)

12 déc. 2017 à 15h46 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Merci pour la réponse, j’ai tout ce qu’il faut, mon système exploitation est bien 74bit , j’ai Windows 10 famille mais la version 1703 dois je télécharger la version 1709 ?!

12 déc. 2017 à 15h46

Répondre Utile

12 déc. 2017 à 18h13 en réponse à maudechapont En réponse à maudechapont

Re, en temps normal Windows vous proposera de mettre à jour automatiquement votre ordinateur.

Si vous allumez votre ordinateur uniquement pour l'utiliser et l'éteignez lorsque vous n'en avez plus besoin certaines mises à jour ne peuvent ce faire car l'ordinateur ne fait pas ou ne télécharge pas les mises à jour pour ne pas ralentir son fonctionnement.

Cliquez sur la bulle de notification près de l'heure, puis Tous les paramètres>Mise à jour et sécurité, cliquez sur rechercher les mises à jour et laisser l'ordinateur travailler tout seul. Logiquement vous devriez avoir des mises à jours, il faut les faire. Il est utile de laisser l'ordinateur allumé plusieurs heures, s'assurer que l'ordinateur ne va pas se mettre en veille prolongé ou s'éteindre tout seul.

Vous pouvez aussi "forcer" l'installation de la dernière version de Windows 10, voici le lien Microsoft contenant un lien pour installer la dernière version (cela évite de passer par toutes les mises à jour)

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3159635/windows-10-update-assistant

Fred.ml

12 déc. 2017 à 18h13

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : maudechapont

Question : je n'arrive pas à synchroniser ma musique qui se trouve sur mon pc (windows) sur mon iphone