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pourquoi je n’arrive plus activer Touch ID

Pour pourquoi je n’arrive plus activer Touch ID

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 11 déc. 2017 à 10h23

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1 réponse
Profil de l’utilisateur : Cyrielle.A
Cyrielle.A
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 13 déc. 2017 à 12h08 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonjour Ssyoda,

Très bonne question ! Cela peut être dû à pas mal de choses, on va tenter d'en trouver la raison et surtout de régler ça bien sûr :)

Voilà ce que je vous suggère :
  1. Vérifiez que vous suivez bien les indications données dans l'article suivant pour la configuration du Touch ID sur l'iPhone : Utilisation de la fonctionnalité Touch ID sur l’iPhone et l’iPad.
  2. Si vous avez bien suivi ces étapes et que vous avez un message d'erreur ou que la configuration ne se termine pas, c'est ce document qui pourra vous aider : Résolution des problèmes liés à Touch ID sur votre iPhone ou iPad.
Ceci devrait régler cela Ssyoda. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à indiquer ce qu'il se passe exactement lorsque vous souhaitez activer le Touch ID et depuis quand vous avez remarqué ce souci.

Une bien belle journée à vous !
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pourquoi je n’arrive plus activer Touch ID

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