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Question :

Question : Depuis la nouvelle mise à jour Mac High Sierra, le jeu d'échecs MacOs ne fonctionne plus.

Jeu d'échecs

Avez vous une information?

Merci par avance

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le

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14 déc. 2017 à 12h31 en réponse à k-wolek En réponse à k-wolek

Bonjour et bienvenue k-wolek,

Ah, il serait dommage de ne plus profiter du jeu Échecs sur votre Mac suite à la mise à jour. Reprenons ensemble pour vous permettre de jouer à nouveau (et de gagner !).

Je vous propose de faire les manipulations suivantes :
  • S'il s'agissait de la toute première mise à niveau vers la version High Sierra, sachez qu'une mise à jour complémentaire est sortie pour cette version. Dans ce cas, vous pouvez mettre à jour pour que tout soit propice au bon fonctionnement.
  • Autrement, vous pouvez essayer d'ouvrir le jeu en mode sans échec pour voir si cela marche et surtout si c'est résolu via ce mode.
Si ça ne fonctionne pas mieux, j'ai quelques questions supplémentaires :
  • Que se passe-t-il exactement lorsque vous ouvrez le jeu ?
  • Est-ce que vous avez le même souci dans une autre session ?

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution. Et si c'est résolu, je vous souhaite de bonnes parties !
À bientôt

14 déc. 2017 à 12h31

Répondre Utile

14 déc. 2017 à 21h58 en réponse à Jennifer_c En réponse à Jennifer_c

Bonsoir, merci de votre retour.

Après essais, cela ne fonctionne toujours pas.

Le jeu d'échecs s'ouvre affiche l'échiquier, puis se ferme et quelques secondes plus tard, un message d'erreur suivant s'affiche.

Fichier chargé par un client

Espérant que cela vous aide.

Bien cordialement

14 déc. 2017 à 21h58

Répondre Utile

14 déc. 2017 à 22h06 en réponse à Jennifer_c En réponse à Jennifer_c

Après divers essais, ce la ne fonctionne pas.

Le jeu d’échecs s’ouvre, il affiche l’échiquier, puis se ferme, et le message joint s’affiche

En souhaitant que cela vous aide.

Bien cordialement




Le 14 déc. 2017 à 12:31, Mises à jour des communautés d’assistance Apple <communities-no-reply@apple.com> a écrit :



Vous avez reçu une réponse

Jennifer_c <https://communities.apple.com/fr/people/Jennifer_c?ac_cid=op123456> a répondu à votre question. Vous pouvez afficher la discussion complète <https://communities.apple.com/fr/message/220066510?ac_cid=op123456#220066510> dans Communautés.

Depuis la nouvelle mise à jour Mac High Sierra, le jeu d'échecs MacOs ne fonctionne plus. <https://communities.apple.com/fr/message/220066510?ac_cid=op123456#220066510>

Bonjour et bienvenue k-wolek,


Ah, il serait dommage de ne plus profiter du jeu Échecs sur votre Mac suite à la mise à jour. Reprenons ensemble pour vous permettre de jouer à nouveau (et de gagner !).


Je vous propose de faire les manipulations suivantes :

S'il s'agissait de la toute première mise à niveau vers la version High Sierra, sachez qu'une mise à jour complémentaire <https://support.apple.com/fr-fr/HT208177> est sortie pour cette version. Dans ce cas, vous pouvez mettre à jour <https://support.apple.com/fr-fr/HT201541> pour que tout soit propice au bon fonctionnement.

Autrement, vous pouvez essayer d'ouvrir le jeu en mode sans échec <https://support.apple.com/fr-fr/HT201262> pour voir si cela marche et surtout si c'est résolu via ce mode.

Si ça ne fonctionne pas mieux, j'ai quelques questions supplémentaires :

Que se passe-t-il exactement lorsque vous ouvrez le jeu ?

Est-ce que vous avez le même souci dans une autre session <https://support.apple.com/fr-fr/HT204443> ?

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution. Et si c'est résolu, je vous souhaite de bonnes parties !


À bientôt

Question résolue <https://communities.apple.com/fr/email/thread/220023892/correct/220066510> Réponse utile <https://communities.apple.com/fr/email/thread/220023892/helpful/220066510>

Utilisez les boutons ci-dessus pour indiquer à Jennifer_c et au reste de la communauté si cette réponse vous a permis de résoudre votre problème ou vous a mis sur la piste d’une solution.

Pour répondre à Jennifer_c, accédez à la discussion <https://communities.apple.com/fr/message/220066510?ac_cid=op123456#220066510> dans Communautés.

Cet e-mail vous a été envoyé par Communautés. Vous pouvez modifier vos préférences de messagerie dans votre profil Communautés <https://communities.apple.com/fr/user-preferences!input.jspa>. Vous devrez peut-être attendre quelques minutes avant de voir les points que vous avez gagnés.

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14 déc. 2017 à 22h06

Répondre Utile

17 déc. 2017 à 14h35 en réponse à k-wolek En réponse à k-wolek

Merci pour tous ces détails supplémentaires k-wolek !

Comme vous ne pouvez toujours pas jouer à votre jeu d'Échecs, voici les prochaines manipulations et solutions que nous avons pour vous :

Vérifiez que vous avez bien ajouté votre compte dans Game Center . N'hésitez pas à le déconnecter pour mieux le reconnecter par la suite et tenter à nouveau d'ouvrir le jeu.

Si cela ne fonctionne toujours pas, la prochaine solution sera de contacter l'assistance pour qu'avec leurs outils, ils puissent regarder certains fichiers avec vous et faire le nécessaire pour vous aider.

À bientôt et bonnes fêtes de fin d'année !

17 déc. 2017 à 14h35

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : k-wolek

Question : Depuis la nouvelle mise à jour Mac High Sierra, le jeu d'échecs MacOs ne fonctionne plus.