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Mon achat n'a pu être effectué

J'essaye de faire un achat sur pokemon go et j'ai le message suivant : votre achat n'a pu être effectué.

Publiée le 16 déc. 2017 à 14h21

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2 réponses

Le 19 déc. 2017 à 12h06 en réponse à Angeal

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple Angeal !

Effectuer des achats pour progresser dans un jeu est bien pratique, cela peut faire gagner du temps ;-)

Voyons ce qui peut empêcher votre achat via Pokemon Go et surtout comment vous aider à résoudre cela :
  1. Vérifiez que vous disposez d'une bonne connexion internet lors de votre tentative d'achat (en données cellulaires ou en Wi-Fi).
  2. Vérifiez que vos informations de paiement renseignées pour votre identifiant Apple sont bien à jour.
  3. Si besoin, effectuez les étapes conseillées si votre mode de paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème de facturation avec un achat effectué précédemment.
  4. Vérifiez que vous n'avez pas déjà acheté l'élément concerné en suivant les étapes conseillées si vos achats intégrés ne s’affichent pas.
Tout devrait rentrer dans l'ordre avec ces différentes informations, et via le lien suivant, apprenez-en davantage sur les achats intégrés et sur leur facturation .

Belles fêtes de fin d'année à vous et attrapez-les tous !

Mon achat n'a pu être effectué

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