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Question :

Question : probleme de re telechargement de titres achetés

J ai acheté des titres et albums iTunes il y a plusieurs années. Ils apparaissent comme acheté sous iTunes avec mon compte. mais je ne peux plus les télécharger sur mes nouveaux appareils. Pourquoi?

iPhone X, iOS 11.2

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24 déc. 2017 à 09h16 en réponse à pacad2 En réponse à pacad2

Bonjour pacad2,

C'est vrai que ça serait dommage de ne plus pouvoir télécharger les albums et titres que vous avez acheté il y a de cela quelque temps. Voyons voir ça.

La première chose qui me vient en tête, c'est qu'il s'agit d'achats qui ont été masqués. Du coup, l'icône "acheté" apparait dans l'iTunes Store pour vous éviter de les repayer, mais comme ils sont cachés, il n'y a pas l'option de les retélécharger. On va donc commencer par vérifier ça.

Pour "démasquer" les achats fait précédemment, voici les étapes. Il vous faudra un accès à un ordinateur avec iTunes (Mac ou PC) :
  1. Ouvrez iTunes.
  2. Si ce n’est déjà fait, connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
  3. Dans la barre de menu située en haut de l’écran de votre ordinateur ou en haut de la fenêtre iTunes, sélectionnez Compte > Voir mon compte.
    Fichier chargé par un client
  4. Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur la touche Retour ou Entrée de votre clavier, ou cliquez sur Voir mon compte.

Sur la page Données du compte :

  1. Accédez à la section iTunes dans le nuage. Cliquez sur Gérer, à droite de la section Articles masqués.
    Fichier chargé par un client
  2. En fonction de ce que vous souhaitez afficher, cliquez sur Musique, Films, Séries TV, Apps ou Livres audio en haut de la fenêtre.
    Si vous utilisez un PC, vous pouvez également afficher les livres. Découvrez comment afficher les livres sur un Mac.
  3. Recherchez l’élément que vous souhaitez afficher, puis cliquez sur Afficher.
Retrouvez toutes ces étapes et plus encore sur ce lien : Masquer et afficher les achats effectués dans l’iTunes Store, l’App Store ou l’iBooks Store .
Bonnes fêtes de fin d'année.

24 déc. 2017 à 09h16

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Profil de l’utilisateur : pacad2

Question : probleme de re telechargement de titres achetés