Problème achat coc

Question

FFX Auteur

Niveau 1

4 points

Problème achat coc

Bonsoir ,

achat impossible d’un Pack sur clash of clan ,

Le message qui apparaît est

Votre achat n’a pu être effectué , pour obtenir de l’aide contactez l’assisTance d’iTunes sur l’URL Apple .

auriez vous une réponse à fin de resoudre mon problème svp

merci d’avance cordialement

iPad, iOS 11.2

Publiée le 21 déc. 2017 à 10h50

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 26 déc. 2017 à 09h26 en réponse à FFX

Bonjour FFX,

Bienvenue sur les Communautés Apple ! Merci beaucoup pour la description complète du souci, ça va aider à trouver la bonne solution pour vous :)

D'après le message que vous recevez, il semble que votre mode de paiement ait été refusé pour cet achat intégré.
Je vous conseillerais de suivre les indications données sur votre appareil et de contacter directement l'Assistance iTunes en suivant le lien fourni sur le message, ou encore celui en bas de cette page : Assistance pour iTunes .

Pour plus d'informations concernant les soucis d'achats intégrés, vous pouvez consulter cet article qui vous donne toutes les indications nécessaires : Apprenez-en davantage sur les achats intégrés et sur leur facturation .

Je vous souhaite de mon côté de joyeuses fêtes de fin d'année !

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