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Question :

Question : FaceID ne marche plus

bonjour

ce matin j'ai mis a jour vers iOS 11.2.1 et subitement je me rend compte que le faceiD ne fonctionne plus.


est ce que qlqun peut m'aider ce que je dois faire ?


Pour info, j'ai rentialise le FaceID et meme le iPhone en réglages usine mais sans résultat.



Merci pour votre aide


Moonx007

iPhone X, iOS 11.2, 11.2.1

Publiée le

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22 déc. 2017 à 16h49 en réponse à Moonx007 En réponse à Moonx007

Bonjour,


Tentez de restaurez une sauvegarde de votre iPhone pour voir si le problème vient du logiciel ou du matériel.


Si la restauration de sauvegarde ne fonctionne pas, je vous invite à vous rendre en Apple Store ou à contactez l'assistance Apple en vous rendant sur leur site ou en appelant le 0805 54 00 03 (non surtaxé / prix d'un appel local).


Amicalement


Passez de bonnes fêtes de fin d'année


Laurent

22 déc. 2017 à 16h49

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Profil de l’utilisateur : Moonx007

Question : FaceID ne marche plus