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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
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- Photo et vidéo
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Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Pas de sons en communication sauf si je mets le haut parleur ou les écouteurs

L’issue je passe un appel je dois mettre le haut parleur ou bien être avec des écouteurs sinon je n entends rien mais mon interlocuteur lui m’entend très bien

Publiée le

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27 déc. 2017 à 17h20 en réponse à Lat93 En réponse à Lat93

Bonjour Lat93,

Il est effectivement toujours embêtant de ne pas pouvoir utiliser son iPhone comme attendu, surtout en matière de communications.

Il s'agit de réaliser les opérations suivantes, détaillées dans cet article :
  1. Augmentez le volume
  2. Vérifiez les connexions
  3. Nettoyez le récepteur
  4. Vérifiez le récepteur (à l'aide de l'app Mémos vocaux)
  5. Redémarrez et mettez à jour votre iPhone.
Cela devrait vous permettre de retrouver cette fonction essentielle d'écoute lors d'appels.

Passez de bonnes fêtes de fin d'année !

27 déc. 2017 à 17h20

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28 déc. 2017 à 14h50 en réponse à Lat93 En réponse à Lat93

Bonjour Lat93 et merci pour votre retour.

Merci également d'avoir réalisé les manipulations préconisées.

Afin d'isoler le souci (au logiciel ou matériel), nous vous proposons de sauvegarder vos données puis de réaliser dans l'ordre les actions suivantes :
  1. Réinitialiser tous les réglages (dans Réglages > Général > Réinitialiser).
  2. Si le problème persiste, restaurez à neuf (sans la sauvegarde) et essayez. En cas de succès, veuillez suivre ces indications pour restaurer votre sauvegarde :
  3. En cas de nouvel échec, contactez l'assistance Apple.
Nous vous souhaitons un plein succès :)

28 déc. 2017 à 14h50

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Profil de l’utilisateur : Lat93

Question : Pas de sons en communication sauf si je mets le haut parleur ou les écouteurs