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Question : Appli Amazon Prime Vidéo

Bonjour

Apple TV 3ème génération

L’icône pour installer l’application est bien présente, dans l’ecran d’acceuil après dernière maj, mais quand on clicque on obtient le message :


Unable to install Amazon Prime Vidéo


On retrouve l’applIction dans le Apple Store, mais pas de possibilité de télécharger non plus


Comment ce problème peut il se se résoudre ?

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Re, vous parlez de l'App Store, il n'y a pas d'App Store sur l'Apple TV 3, vous parlez de la page principale ou s'affiche toutes les applications?

Voyez pour Restaurer votre Apple TV à partir du Menu.

Réglages>Général>Réinitialiser>Restaurer.

L'Apple Tv télécharger et réinstallera l'OS TV, vous devrez reconfigurer l'Apple tv avec votre identifiant.

Rétablissement des réglages d’origine de votre Apple TV - Assistance Apple

Fred.ml

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27 déc. 2017 à 12h30 en réponse à Jpr75015 En réponse à Jpr75015

Re, vous parlez de l'App Store, il n'y a pas d'App Store sur l'Apple TV 3, vous parlez de la page principale ou s'affiche toutes les applications?

Voyez pour Restaurer votre Apple TV à partir du Menu.

Réglages>Général>Réinitialiser>Restaurer.

L'Apple Tv télécharger et réinstallera l'OS TV, vous devrez reconfigurer l'Apple tv avec votre identifiant.

Rétablissement des réglages d’origine de votre Apple TV - Assistance Apple

Fred.ml

27 déc. 2017 à 12h30

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