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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte iMessage ou à FaceTime sur votre Mac

Question :

Question : Impossible d'activité iMessage sur mon Mac

Bonjour,

Impossible d'activer iMessage sur mon macbook air !

J'ai tout vérifié et essayé toutes les solutions proposées par Apple sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT204408

J'ai toujours le même message "Une erreur est survenue durant l'authentification".

Pourtant ça marche très bien sur un autre mac.

Comment faire ?

Merci

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28 déc. 2017 à 16h36 en réponse à fanfan16 En réponse à fanfan16

Bonjour fanfan16 et bienvenue sur les Communautés Apple,

Vous avez très bien fait de vérifier sur un autre Mac pour isoler le souci et l'article que vous avez suivi est parfait !

Voici comment je vous conseille de procéder pour la suite sur le Mac (essayez d'activer iMessage sur chacun des points) :
  • Je commencerais par tester une autre session sur l'ordinateur.
  • Aussi, vous pouvez redémarrer l'appareil en mode sans échec et essayer d'ajouter votre compte sous ce mode.
  • Enfin, essayez de vous déconnecter complètement d'iCloud sur le Mac en question (vous pouvez ensuite redémarrer l'appareil) et de vous connecter à nouveau.
J'espère que tout cela suffira à bien identifier ce qui bloque l'activation et règlera la situation une bonne fois pour toutes :)
Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.

28 déc. 2017 à 16h36

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Question : Impossible d'activité iMessage sur mon Mac