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Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte iMessage ou à FaceTime sur votre Mac

Question :

Question : Impossible d'activité iMessage sur mon Mac

Bonjour,

Impossible d'activer iMessage sur mon macbook air !

J'ai tout vérifié et essayé toutes les solutions proposées par Apple sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT204408

J'ai toujours le même message "Une erreur est survenue durant l'authentification".

Pourtant ça marche très bien sur un autre mac.

Comment faire ?

Merci

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28 déc. 2017 à 16h36 en réponse à fanfan16 En réponse à fanfan16

Bonjour fanfan16 et bienvenue sur les Communautés Apple,

Vous avez très bien fait de vérifier sur un autre Mac pour isoler le souci et l'article que vous avez suivi est parfait !

Voici comment je vous conseille de procéder pour la suite sur le Mac (essayez d'activer iMessage sur chacun des points) :
  • Je commencerais par tester une autre session sur l'ordinateur.
  • Aussi, vous pouvez redémarrer l'appareil en mode sans échec et essayer d'ajouter votre compte sous ce mode.
  • Enfin, essayez de vous déconnecter complètement d'iCloud sur le Mac en question (vous pouvez ensuite redémarrer l'appareil) et de vous connecter à nouveau.
J'espère que tout cela suffira à bien identifier ce qui bloque l'activation et règlera la situation une bonne fois pour toutes :)
Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.

28 déc. 2017 à 16h36

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Question : Impossible d'activité iMessage sur mon Mac