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Question : Batterie à changer après 27 mois d'utilisation

Bonjour,

Je suis propriétaire d'un MB pro acheté en aout 2015. La garantie est donc dépassée depuis 3 mois. Il y'a 2 jours, je vois mon ordinateur avec 0% pour la batterie et un message comme quoi il faut la changer immédiatement. J'appelle le service client qui me dise de changer la batterie car défaut de matériel alors qu'il n'avait aucun signe avant coureur. Je suis très surpris de devoir la changer sachant qu'elle n'a que 334 cycles et qu'Apple parle de la changer à partir de 1000 cycles. Pensez vous qu'il soit possible qu'Apple accepte un geste commercial?

Cordialement.

Thomas

MacBook Pro with Retina display, iOS 11.2

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26 déc. 2017 à 03h01 en réponse à tomicfr En réponse à tomicfr

Bonsoir Thomas !


Tout d'abord joyeux noël !


Si vous avez contacté Apple il est difficile de donner une autre expertise. En ce qui concerne le geste commercial c'est un peu difficile vu que vous n'avez plus de garantie... Après à voir si cela fait vraiment quelques jours... mais vous savez comment ça marche. Qui ne tente rien n'a rien !


Bonne soirée à vous.

26 déc. 2017 à 03h01

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