« Mise à jour non disponible pour cet identifiant Apple » quand je veux mettre à jour le macOS sur un MacBook Air 2012

Bonjour, je tente de mettre à jour l'OS vers macOS High Sierra sur mon Mac Book Air 2012 mais j'ai à chaque fois ce message d'erreur. J'ai trouvé l'aide en ligne mais mon cas ne correspond à aucun cas cité car je n'ai toujours eu qu'un seul identifiant Apple et mon mac est neuf. Une idée pour me débloquer?

Pour info je suis toujours à MacOS Capitan 10.11.6 car j'ai ce problème depuis les màj Sierra. La seule chose que je peux envisager face à ce problème serait une incompatibilité avec les nouveaux OS, mais je ne trouve pas de communication officielles en ce sens.

Merci

Message « Mise à jour non disponible pour cet identifiant Apple ».

Ce message peut s’afficher dans les cas suivants :

• Vous essayez d’utiliser l’App Store pour mettre à jour une app achetée avec un autre identifiant Apple.
• Vous essayez de vous connecter à l’App Store avec un autre compte sur le même ordinateur.
• Vous essayez de mettre à jour un achat remboursé ou annulé.

Vous devez mettre à jour vos apps avec le même identifiant Apple que celui que vous avez utilisé pour les télécharger sur votre Mac.