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Question :

Question : Comment récupérer les chansons de ma bibliothèque sur Apple Music après un transfer sur un nouvel iPhone?

J’ai transféré toutes mes données de mon ancien iPhone 5s à mon nouvel iPhone 7 grâce à iCloud. Je suis abonnée à Apple Music et j’ai choisi le forfait famille, ce n’est pas moi qui paye. Sur mon iPhone 7, j’ai accès à toute la musique d’Apple Music, cependant, ma bibliothèque est vide. Toutes mes chansons ont disparu. Sur mon iPad, tout fonctionne. Sur mon cellulaire, la bibliothèque iCloud est activée, la musique que j’ai achetée est présente et les listes de lectures que j’ai crées sont là, mais elles sont vides. J’ai essayé de synchroniser mon téléphone avec mon ordinateur, mais un message disant : erreur inconnue -54 est apparu. Comment faire pour récupérer ma musique?

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31 déc. 2017 à 14h39 en réponse à penelopelabbe En réponse à penelopelabbe

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple penelopelabbe !

Lorsque vous rencontrez l'erreur -54 dans iTunes, vous pouvez suivre toutes les étapes du document suivant, en testant bien après chacune des étapes afin d'isoler et corriger la cause : Affichage de l’erreur -54 lors d’une synchronisation avec iTunes .

Prenez bien soin surtout, de commencer par la partie suivante, car un redémarrage permet d'éviter les problèmes mineurs pouvant entraîner des erreurs liées aux autorisations de synchronisation :

Si votre contenu ne se synchronise pas, redémarrez votre ordinateur et votre appareil iOS. Vérifiez également que vous disposez de la dernière version d’iTunes et des dernières mises à jour logicielles liées à votre appareil. Si le problème persiste, suivez les instructions ci-dessous.


Et si besoin, n'hésitez pas à donner plus de détails (les paramètres d'iTunes, votre ordinateur, votre iPhone 7 ; ainsi que les résultats de vos tests), pour également permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Passez un pétillant réveillon du Nouvel An et on vous souhaite de pouvoir profitez pleinement de votre abonnement Apple Music pour l'animer !

31 déc. 2017 à 14h39

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Question : Comment récupérer les chansons de ma bibliothèque sur Apple Music après un transfer sur un nouvel iPhone?