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Question : j’ai unproblème d’identification de carte vida

depuis ce matin l’iphone me demande de mettre à jour ma visa alors que les coordonnées sont valide de plus quand je veut télécharger une app me demand de mettre ma carte à jour alors que c est une app gratuite je suis bloqué que faire?

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Est ce que vous auriez un ordinateur avec iTunes installé dessus?

Si oui, suivez les instructions suivantes pour vous connecter à votre compte iTunes :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201762

Ensuite, cliquez sur modifier en face des données de facturation et renseignez les à nouveau.

Une fois que c'est fait, redémarrez votre téléphone et essayez de re-telecharger une application.

Sinon demain il faudrait voir à appeler l'assistance d'Apple :

Contact – Assistance Apple officielle

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27 déc. 2017 à 19h29 en réponse à carineh En réponse à carineh

Bonsoir,


Cela peut arriver même pour une application gratuite. Je suppose que cela doit être une vérification de sécurité pour éviter les achats non autorisés.

Cependant rien qu'en confirmant le cryptogramme de votre carte cela suffit. Que se passe-t-il quand vous le faite?

27 déc. 2017 à 19h29

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27 déc. 2017 à 22h31 en réponse à carineh En réponse à carineh

Est ce que vous auriez un ordinateur avec iTunes installé dessus?

Si oui, suivez les instructions suivantes pour vous connecter à votre compte iTunes :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201762

Ensuite, cliquez sur modifier en face des données de facturation et renseignez les à nouveau.

Une fois que c'est fait, redémarrez votre téléphone et essayez de re-telecharger une application.

Sinon demain il faudrait voir à appeler l'assistance d'Apple :

Contact – Assistance Apple officielle

27 déc. 2017 à 22h31

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