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j’ai unproblème d’identification de carte vida

depuis ce matin l’iphone me demande de mettre à jour ma visa alors que les coordonnées sont valide de plus quand je veut télécharger une app me demand de mettre ma carte à jour alors que c est une app gratuite je suis bloqué que faire?

Publiée le 27 déc. 2017 à 19h25

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 27 déc. 2017 à 22h31

Est ce que vous auriez un ordinateur avec iTunes installé dessus?

Si oui, suivez les instructions suivantes pour vous connecter à votre compte iTunes :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201762

Ensuite, cliquez sur modifier en face des données de facturation et renseignez les à nouveau.

Une fois que c'est fait, redémarrez votre téléphone et essayez de re-telecharger une application.

Sinon demain il faudrait voir à appeler l'assistance d'Apple :

Contact – Assistance Apple officielle

3 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 27 déc. 2017 à 22h31 en réponse à carineh

Est ce que vous auriez un ordinateur avec iTunes installé dessus?

Si oui, suivez les instructions suivantes pour vous connecter à votre compte iTunes :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201762

Ensuite, cliquez sur modifier en face des données de facturation et renseignez les à nouveau.

Une fois que c'est fait, redémarrez votre téléphone et essayez de re-telecharger une application.

Sinon demain il faudrait voir à appeler l'assistance d'Apple :

Contact – Assistance Apple officielle

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