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Question : Sauvegarde : ne sais pas qu’elle code il me demande

Bonjour, j’ai acheter l’iphone 8 et je souhaite restaurer ma sauvegarde de mon ancien iPhone sauf que iTunes me demande un code de déverrouillage et j’ai mis le code de mon iPhone sa n’en marche pas, celui de Applestore sa n’en marche pas non plus et mon code de ma carte sim. Je ne sais pas qu’elle code il me demande

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29 déc. 2017 à 03h31 en réponse à Marine210897 En réponse à Marine210897

Bonjour,

Tout d'abord de quelle façon récupérez vous la sauvegarde de votre ancien iPhone ? Directement sur l'écran d'accueil au premier allumage ? Dans ce cas là le code demandé peut être

- Le code de votre identifiant iCloud

- Le code de votre trousseau iCloud

N'hésitez pas à joindre une copie de l'écran vous demandant le mot de passe, ma réponse sera plus utile avec cet élément.

Bonne soirée à vous.

29 déc. 2017 à 03h31

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29 déc. 2017 à 13h11 en réponse à Marine210897 En réponse à Marine210897

Bonjour, en fonction du paramétrage de votre ancien iPhone (Appareil de confiance/option Trousseau activé sur l'ancien iPhone) il faut renseigner le code de déverrouillage de votre ancien iPhone.

Fred.ml

29 déc. 2017 à 13h11

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Profil de l’utilisateur : Marine210897

Question : Sauvegarde : ne sais pas qu’elle code il me demande