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Question :

Question : Problème affichage de l'icône d'une application

Bonjour,


depuis quelque jour j'ai cette application sur mon téléphone mais aucune appli n'a besoin d’être mise a jour et je ne peut pas la supprimer, juste la déplacer. Si quelqu'un sais a quoi ça correspond...



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<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 4S, iOS 11.1.2

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Bonjour FullFiction et merci pour votre question dans les Communautés.

Cette situation est effectivement dans cet article où l'on peut y voir cet écran :

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La manipulation préconisée est la suivante :

Si l'app est affichée sur votre écran d'accueil, mais qu'elle est grisée ou présente des lignes blanches, ne la supprimez-pas. Redémarrez votre appareil, puis accédez à l'App Store et retéléchargez l'app.

Si vous supprimez une app, vous pouvez perdre le contenu qui lui est associé.


Aussi, grâce au nom qui apparait sous le carré de l'app, vous devriez en savoir plus sur sa compatibilité et fonctionnement sous iOS 11 (en recherchant l'app dans l'App Store).
Vous indiquez par ailleurs être en possession d'un iPhone 4S. Or, cet iPhone ne supporte pas iOS 11 comme indiqué au bas de cette page .
Ainsi, pour permettre aux membres des Communautés Apple de vous aider au mieux, nous vous demanderons de bien identifier votre modèle d'iPhone .

Si vous êtes bien sous iOS 11, allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone . Vous verrez l'ensemble des apps installées sur cet iPhone avec une possibilité de suppression pour chacune (à l'exception de certaines apps natives comme Photos ou Messages par exemple).

Enfin, vous l'avez probablement tenté, mais un simple appui prolongé sur l'app elle-même depuis l'écran d'accueil permet normalement de supprimer l'app en cliquant sur la petite croix.

Voilà, nous espérons vous avoir fourni d'intéressantes pistes de résolution.

Excellente fin de journée et bonne année 2018 !

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5 janv. 2018 à 14h43 en réponse à FullFiction En réponse à FullFiction

Bonjour FullFiction et merci pour votre question dans les Communautés.

Cette situation est effectivement dans cet article où l'on peut y voir cet écran :

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La manipulation préconisée est la suivante :

Si l'app est affichée sur votre écran d'accueil, mais qu'elle est grisée ou présente des lignes blanches, ne la supprimez-pas. Redémarrez votre appareil, puis accédez à l'App Store et retéléchargez l'app.

Si vous supprimez une app, vous pouvez perdre le contenu qui lui est associé.


Aussi, grâce au nom qui apparait sous le carré de l'app, vous devriez en savoir plus sur sa compatibilité et fonctionnement sous iOS 11 (en recherchant l'app dans l'App Store).
Vous indiquez par ailleurs être en possession d'un iPhone 4S. Or, cet iPhone ne supporte pas iOS 11 comme indiqué au bas de cette page .
Ainsi, pour permettre aux membres des Communautés Apple de vous aider au mieux, nous vous demanderons de bien identifier votre modèle d'iPhone .

Si vous êtes bien sous iOS 11, allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone . Vous verrez l'ensemble des apps installées sur cet iPhone avec une possibilité de suppression pour chacune (à l'exception de certaines apps natives comme Photos ou Messages par exemple).

Enfin, vous l'avez probablement tenté, mais un simple appui prolongé sur l'app elle-même depuis l'écran d'accueil permet normalement de supprimer l'app en cliquant sur la petite croix.

Voilà, nous espérons vous avoir fourni d'intéressantes pistes de résolution.

Excellente fin de journée et bonne année 2018 !

5 janv. 2018 à 14h43

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