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Profil de l’utilisateur : AnisWech
AnisWech Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
8 points

Un écran bleu s'affiche au démarrage du Mac

Mac il s’allume mais écran reste bleu,toujours pareil

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 1 janv. 2018 à 14h31

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3 réponses
Profil de l’utilisateur : Cyrielle.A
Cyrielle.A
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 7 janv. 2018 à 12h42 en réponse à AnisWech

Bonjour AnisWech et très bonne année 2018 !

Ah oui, pas très pratique effectivement si vous ne pouvez plus utiliser votre Mac. Regardons ensemble afin de remédier à la situation.

Voici quelques étapes que vous pouvez effectuer sur le Mac afin de le faire réagir de nouveau :
  1. Redémarrez le Mac
  2. Démarrez en mode sans échec pour identifier des problèmes sur le Mac.
  3. Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.
  4. Réinitialisez la mémoire NVRAM de votre Mac.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à ajouter quelques précisions afin que notre communauté puisse également vous apporter son aide. Vous pouvez mentionner par exemple le modèle exact de votre Mac, sa version de macOS, si un événement particulier est arrivé avant que l'écran bleu n'apparaisse, etc.
Passez un très bon weekend.
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Profil de l’utilisateur : Frederic
Frederic
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 5 févr. 2018 à 16h20 en réponse à AnisWech

Bonjour AnisWech et merci de votre retour,

À ce stade, il nous faudrait un peu plus d'informations sur votre situation pour continuer. Voici ce qui nous aiderait à vous guider vers la résolution :

Avez-vous testé toutes les manipulations proposées mais le problème persiste ou avez-vous rencontré un souci lors d'une des manipulations et étapes et si oui, quel souci ?

Et pour bien continuer à vous aider, surtout n'hésitez pas à nous donner votre modèle de Mac, votre version macOS et comme indiqué précédemment, les informations pertinentes sur votre utilisation et la configuration du Mac avant que l'écran ne devienne bleu au démarrage.

Avec tout ça, les membres de la Communauté pourront également se joindre à nous pour résoudre votre problème.

À bientôt !
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Un écran bleu s'affiche au démarrage du Mac

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