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Lorris

Question :

Question : Récuperation de ses photos stockées sur iCloud

Bonjour,


Je n’arrive plus à recuperer mes photos en hautes resolutions quand je les ouvre dans l’app photos de mon iphone. Les miniatures sont toutes là mais le chargement ne se fait plus comme avant. (Et les photos sont encore bien là dans le cloud qui est lui plein 5go).

Ya t il un lien avec une maj ou le fait que le cloud est plein?

La fonction « photo icloud » est bien coché par ailleur.


Merci d’avance

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le

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8 janv. 2018 à 13h51 en réponse à Huggy_fr En réponse à Huggy_fr

Bonjour Huggy_fr et bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple !

Merci pour les précisions que vous indiquez en ce qui concerne votre souci avec la Photothèque iCloud et la résolution de vos photos dans Photos sur votre iPhone.
Cela nous permet de comprendre qu'un souci d'espace de stockage semble bien être lié à la situation, mais rassurez-vous, on va vous aider à solutionner cela.

Vous semblez avoir activé l'option "Optimiser le stockage" dans les réglages iCloud de la Photothèque ce qui a pour cet effet que vous décrivez :

Photothèque iCloud

Si vous activez Optimiser le stockage, la photothèque iCloud gère automatiquement la taille de votre bibliothèque sur votre appareil. Vos photos et vidéos d’origine seront stockées sur iCloud et les versions occupant moins d’espace seront enregistrées sur votre appareil. Votre bibliothèque est uniquement optimisée lorsque vous avez besoin d’espace, en commençant par les photos et les vidéos que vous consultez le moins. Vous pouvez télécharger la version d’origine sur votre appareil à tout moment, via un réseau Wi-Fi ou mobile. Vous pouvez utiliser Optimiser le stockage sur votre iPhone, iPad, iPod touch et Mac.

Si vous activez l’option Télécharger les originaux, la version d’origine et en pleine résolution de vos photos et vidéos est stockée non seulement dans iCloud, mais également sur votre appareil.


On vous suggère donc de faire de la place, comme indiqué ici :

Aide à l’utilisation de la photothèque iCloud

Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de stockage iCloud ?

Si vous dépassez votre limite de stockage iCloud, les photos et vidéos ne sont pas chargées dans iCloud, et votre photothèque n’est plus mise à jour sur vos appareils. Pour continuer d’utiliser la photothèque iCloud, augmentez votre forfait de stockage ou réduisez la quantité de stockage que vous utilisez.

Pour réduire l’espace utilisé par la photothèque iCloud, supprimez des photos et des vidéos à partir de vos appareils iOS ou sur iCloud.com. Les éléments ainsi supprimés ne pourront pas être récupérés à partir de l’album Supprimés récemment.

Si vous ne disposez plus de suffisamment d’espace de stockage, les données de vos appareils ne seront pas sauvegardées dans iCloud et vos nouveaux contenus (photos, vidéos et documents) ainsi que vos informations ne seront pas synchronisés.


Cela devrait vous permettre de gérer votre Photothèque iCloud plus facilement.

On vous souhaite une très bonne journée ainsi qu'une excellente année 2018 !

8 janv. 2018 à 13h51

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Profil de l’utilisateur : Huggy_fr

Question : Récuperation de ses photos stockées sur iCloud