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Question :

Question : Le Smart Keyboard ne fonctionne pas

Le clavier ne fonctionne pas Smart Keyboard

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9 janv. 2018 à 11h09 en réponse à Y1405 En réponse à Y1405

Bonjour Y1405 et très bonne année 2018 !

C'est vrai qu'utiliser votre Smart Keyboard avec votre iPad Pro (j'imagine que c'est bien ce modèle que vous possédez du coup) est très pratique et très agréable. Voyons ensemble comment vous aider à en profiter à nouveau.

On va rependre les bases pour couvrir tous les cas de figure que vous avez pu rencontrer, je vous conseille donc de prendre (ou reprendre) connaissance de l'article Utilisation de votre Smart Keyboard avec un iPad Pro et si le souci vient du fait que le clavier n'est pas detecté, voici ce qui est indiqué :

Obtenir de l’aide

Si votre iPad Pro ne détecte pas votre Smart Keyboard ou s’il affiche le message d’alerte « Accessoire non pris en charge », vérifiez qu’il n’a ni débris ni pellicule de plastique sur les broches du Smart Connector au niveau du clavier ou de l’iPad Pro. Effectuez également la procédure suivante :

  1. Assurez-vous que votre iPad Pro et votre Smart Keyboard sont dans la position Type.
  2. Retirez le Smart Keyboard de votre iPad Pro.
  3. Redémarrez l’iPad Pro.
  4. Reconnectez le Smart Keyboard.
Si l'iPad reconnait bien le clavier, le problème est peut-être logiciel, vous pouvez dans ce cas : Cela devrait vous aider déjà mais n'hésitez pas à nous dire dans le cas contraire, ce qu'il se passe exactement (si le clavier se déconnecte par intermittence, depuis quand vous avez le problème) afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution.

Passez une très bonne journée.

9 janv. 2018 à 11h09

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Profil de l’utilisateur : Y1405

Question : Le Smart Keyboard ne fonctionne pas