appel id erroné

Question

Niveau 1

4 points

appel id erroné

Bonsoir, l´iphone de ma compagne est bloqué avec un appel id erroné .
J´ai deja essayé plusieurs manipulation sans succés. contact assistance appel déja realisé ...

je m´éxplique : le apple id configuré est éronné , l´iphone me demande souvent le mot de passe qui correspond a l´apple id mais forcement je ne le connais pas . l´appel id en question est inconnu quand je desire faire le restore mdp sur le site apple. Le restore via itunes est impossible egalement car il faut desactiver localiser mon iphone.

restore via mode dfu possible mais j´obtiens une erreur sur itunes 3004 pendant l´operation

Help Me ......

Gerald .

iPhone 5s, iOS 10.3.1

Publiée le 2 janv. 2018 à 21h28

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Answer 1

Titicool

Niveau 8

36 465 points

Le 2 janv. 2018 à 23h27 en réponse à isabellederaeren

Bonjour isadellederaeren, vous parlez du verrouillage d'activation iCloud qui s'active avec l'option Localiser dans le réglage iCloud de votre iPhone.

Sachez qu'il ne sert à rien de restaurer l'iPhone en mode DFR récupération, le verrouillage d'activation ne se supprimer pas lorsque l'on restaure un iPhone. Le verrouillage d'activation est géré à distance par Apple.

L'erreur 3004 n'a rien à jour avec l'iPhone, le problème vient certainement de votre ordinateur ou de la version de iOS si vous l'avez téléchargé manuellement.

Concernant le verrouillage d'activation de votre iPhone , si vous ne connaissez pas l'identifiant Apple ni le mot de passe, que vous ne pouvez pas récupérer l'identifiant ou le mot de passe il vous sera impossible de refaire fonctionner l'iPhone.

Sachez aussi que seul l'identifiant principale du compte Apple permet de récupérer le compte ou le mot de passe (dans le cas ou l'identifiant Apple utilisé pour iCloud n'est pas l'identifiant principale du compte Apple).

Vous indiquez que l'identifiant Apple est erroné, cela n'y change en rien dans la manière pour récupérer un compte, utilisez l'identifiant Apple erroné (identifiant Apple principale)

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

Fred.ml

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