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Question : je n'arrive pas activer mon iPhone 5c

je n'arrive pas activé mon iphone 5c

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iPhone 5c

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13 janv. 2018 à 10h59 en réponse à ETTOU En réponse à ETTOU

Bonjour ETTOU et bienvenue dans les Communautés Apple,

Une activation impossible peut effectivement provoquer une petite frustration. Voyons cela à l'aide de l'article Activation impossible de votre iPhone qui indique d'abord :

Procédez aux vérifications suivantes :
Assurez-vous que la carte SIM se trouve bien dans votre iPhone, si vous en utilisez une. Une carte SIM peut être nécessaire pour activer votre iPhone, même si elle n’est pas associée à un forfait actif.
Découvrez la marche à suivre si un message d’erreur indique « Carte SIM non valide » ou « Aucune SIM ».
Si vous êtes invité à vous connecter à l’aide d’un identifiant Apple lors de l’activation, consultez cet article pour en savoir plus sur le verrouillage d’activation.

L'article précise ensuite ceci :

Procédure à suivre

  1. Consultez la liste figurant sur la page État du système. Si la case située en regard du service « Activation des appareils iOS » n’est pas verte, réessayez d’activer votre iPhone ultérieurement.
  2. Si vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe lors de l’activation de votre iPhone. (Si vous êtes invité à saisir votre mot de passe, il se peut que le verrouillage d’activation soit activé dans l’app Localiser mon iPhone.)
  3. Redémarrez votre iPhone.
  4. Connectez-vous à un réseau Wi-Fi fiable plutôt qu’à un réseau de données mobiles.

Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre iPhone, procédez comme suit pour l’activer via iTunes :

  1. Assurez-vous de disposer de la dernière version d’iTunes.
  2. Vérifiez que votre appareil est connecté à Internet.
  3. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide du câble fourni avec votre appareil iOS.
  4. Patientez quelques minutes, le temps qu’iTunes détecte et active votre iPhone :
    • Si le message « Définir comme nouvel iPhone » ou « Restaurer à partir d’une copie de sauvegarde » apparaît, cela signifie qu’iTunes a activé votre iPhone.
    • Si un message d’erreur indiquant que la carte SIM n’est pas compatible s’affiche dans iTunes, contactez votre opérateur.
Cela devrait vous aider à y voir un peu plus clair :)

Et n'hésitez pas à donner plus de détails sur les résultats de vos tests, pour permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Excellent week-end et bonne année 2018 !

13 janv. 2018 à 10h59

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