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Question :

Question : utilisateurs non reconnus après mise à jour

sur minimac Sierra après mise à jours certains utilisateurs ( standard et administrateur) sont non reconnus. Après changement des mots de passe par l'intermédiaire d'un autre administrateur la session s'ouvre mais sur une boite de dialogue : le système n'a pu déverrouiller le trousseau et donne 3 options. Quelque soit l'option choisie on tombe sur un écran noir nécessitant l' extinction du Mac et son redémarrage.

Mac mini (Late 2014), macOS Sierra (10.12.6)

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Salut riake138,


Cela me fait penser à un changement de nom de départ ou quelque chose comme cela. D’après ce que vous dîtes, on dirait que l’ordinateur ne peut pas localiser le contenu des utilisateur après que la mise à jour ait vérifié leur emplacement : Modification du nom de votre compte utilisateur macOS et de votre dossier de départ - Assistance Apple


Il faudrait peut-être réinstaller le système : Procédure d’installation de macOS - Assistance Apple


Dans le doute je contacterais quand même l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle


Cordialement,

Drotciv

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7 janv. 2018 à 17h38 en réponse à riake138 En réponse à riake138

Salut riake138,


Cela me fait penser à un changement de nom de départ ou quelque chose comme cela. D’après ce que vous dîtes, on dirait que l’ordinateur ne peut pas localiser le contenu des utilisateur après que la mise à jour ait vérifié leur emplacement : Modification du nom de votre compte utilisateur macOS et de votre dossier de départ - Assistance Apple


Il faudrait peut-être réinstaller le système : Procédure d’installation de macOS - Assistance Apple


Dans le doute je contacterais quand même l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle


Cordialement,

Drotciv

7 janv. 2018 à 17h38

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Profil de l’utilisateur : riake138

Question : utilisateurs non reconnus après mise à jour