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Question : iPhone 7 Plus redémarre pendant les appels

J’ai un iphone 7plus,et j’ai la derniere mise a jour depuis un moment,mais la depuis quelques jours,lorsque je fait un appel,mon tel redémarre tous seul...

Je ne sais plus quoi faire.


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15 janv. 2018 à 08h51 en réponse à Idonnuno En réponse à Idonnuno

Bonjour Idonnuno,

Ah, on comprend votre désarroi si vous ne pouvez plus passer d'appels tranquillement sans savoir si votre iPhone va décider de redémarrer. Regardons ensemble afin de remédier à la situation.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour isoler la panne. Il faudra bien sûr tester l'iPhone entre chaque étape :
  1. Redémarrez l'iPhone (ça peut aider contre le redémarrage intempestif si ce redémarrage est initié par vous).
  2. Mettez l'iPhone à jour (la version iOS 11.2.2 est sortie il y a quelques jours maintenant).
  3. Si c'est uniquement pendant les appels, vérifiez s'il n'y a pas une mise à jour des réglages de l'opérateur à faire. Les deux ne sont normalement pas liés, mais vu la situation, ça pourrait tout de même aider :
    Mise à jour des réglages de l’opérateur sur votre iPhone ou iPad
  4. Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
N'hésitez pas, si le souci persiste, à indiquer en détail vos tests et résultats pour également permettre aux membres des Communautés de vous proposer des astuces et solutions.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.

15 janv. 2018 à 08h51

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Profil de l’utilisateur : Idonnuno

Question : iPhone 7 Plus redémarre pendant les appels