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Question :

Question : Lignes horizontales sur la caméra frontale iPhone 7

Bonjour à vous,

J’ai acheté mon IPhone 7 il y a maintenant 1 an, il est en très bon état cependant comme tous IPhones il a commencé à beuger un peu , rien de bien méchant mais cette dernière semaine certains de ces bugs n’étaient pas survenus.

Aujourd’hui sans aucune raison et tout à coup , en ouvrant mon appareil photo du côté de la caméra frontale , je me suis rendu compte que deux lignes horizontales étaient apparuent sur mon écran, c’est en utulisant Snapchat que je m’en suis rendu compte. Les lignes sont appuruent d’une seconde à l’autre puisque qu’en l’espace de deux snaps elles n’existaient pas encore. L’écran n’a pris aucun choc, la qualité n’est en rien changée ni les photos affectées mais elles sont là, uniquement du côté de la caméra frontale , les lignes n’apparaissent pas du côté de la caméra externe ni sur mon écran , elles sont seulement présente sur l’écran de la caméra frontale.

A quoi est-que ça pourrait être du ?

Est-ce un bug ? Le téléphone est-il endommagé ? Que faire ?

J’ai réfléchie à la manière dont j’utlisais mon téléphone et peut être aux mauvaises habitudes qui pourrait l’endommager. Je laisse très souvent l’ecran de mon téléphone allumé, je peux m’emdormir et me réveiller sans qu’il n’est été verrouillé pendant des heures .

Je le charge mais continue de l’utilisé , quand je le branche à mon ordinateur ,il charge mais je l’utilise en même temps donc il surchauffe et s’eteint , où se bloque avec un message de l’iphone pour qu’il puisse refroidir. Mise à part des bugs typiques sur IPhone, parfois l’écran beug , ce qui est peut être dû au fait que trop d’applications sont en cours et utilisés au même moment, je ne sais pas trop. Je donne tout les détails au cas où ça peux aider. Il est déjà arrivé 1 ou 2 fois qu’il s’éteigne seul après un bug mais c’est rare.

Ce n’est rien , si ce n’est que 2 lignes uniquement présentes sur la caméra frontale mais pour un téléphone payé aussi chèr

(Mon écran est intact il s’agit du verre trempé qui se fait vieux)

Je vous remercie

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15 janv. 2018 à 13h29 en réponse à FrancescaT En réponse à FrancescaT

Bonjour et bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple !FrancescaT !

Étrange en effet l'apparition de ces deux ligne horizontales sur l'écran lié à la caméra frontale uniquement.

Merci pour tous les détails et toutes les précisions d'utilisation que vous avez indiqué en tout cas.

Pour justement isoler toute cause de dysfonctionnement d'origine logicielle, voici quelques étapes recommandées (pensez bien à tester la caméra frontale après chaque étape) :
  1. Forcez la fermeture de l’app Appareil photo, puis rouvrez-la.
  2. Redémarrez votre appareil, puis ouvrez à nouveau l’app Appareil photo.
  3. Mettez l'iPhone à jour (la version iOS 11.2.2 étant disponible depuis peu).
  4. Faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données/documents, seulement aux réglages de sonneries, luminosité, Wi-Fi entre autres) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
  5. Faites une sauvegarde de vos données et ensuite une restauration aux paramètres d'usine : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone.
Vous devriez avoir une meilleure idée d'où vient le souci après tout cela. Et si besoin, n'hésitez pas à donner plus de détails notamment sur les résultats de chaque test, pour également permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.

Une belle semaine ainsi que bonne journée à vous !

15 janv. 2018 à 13h29

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Profil de l’utilisateur : FrancescaT

Question : Lignes horizontales sur la caméra frontale iPhone 7